Morosoli Spa

La camera è davvero meravigliosa, curata in ogni minimo dettaglio. I soffitti alti, la vasca, gli affreschi donano l’idea di dormire in un ambiente elegante, ma al tempo stesso accogliente e rilassante. La gentilezza dello staff è un premio a favore di questo B&b. Sabrina è stata davvero super gentile!

Purtroppo la serratura del portone della struttura ha qualche problemino di apertura e non rende giustizia al B&B che all’interno ha davvero delle camere stupende. Lo staff è stato così gentile da aiutarci ed è riuscito a recuperare appieno la nostra fiducia.

Notre séjour s'est résumé à ne pas avoir d'électricité. Le personnel nous a informé que ce n'était pas de leur ressort puisqu'ils ne sont pas responsables (il s'agissait d'une coupure au niveau de la rue). Nous ne pouvions donc pas allumer les lumières, la clim, ni utiliser le wifi, la baignoire spa... rien. C'était à nous, clients, de devoir vérifier le compteur dans le logement et dans l'immeuble pour essayer de remettre le courant. L'établissement n'a pas accepté de nous faire un geste commercial, combien même les conditions dans lesquelles nous avons séjourné. Aucune solution nous a été apporté. Comment, en tant que professionnels, vous acceptez de laisser vos clients dans le noir en ne faisant aucun geste commercial, leur laissant ainsi un goût amer de leur séjour dans votre établissement ? La propriétaire nous a reproché d'être resté plutôt que d'être parti du logement si nous n'étions pas contents : pour aller où ? avec quelle garantie d'être remboursé ? L'électricité étant revenue en pleine nuit, nous n'avons pu en bénéficier 1h avant de partir. Sachez que cette situation n'a rien d'exceptionnel : ils vous envoient un message via Booking le jour de votre arrivée pour vous informer qu'ils ne sont pas responsables d'éventuelles coupures de courant ou d'eau. Dans la chambre, il y a un papier indiquant comment remettre l'électricité en cas de coupure ; il s'agit donc de situations fréquentes dans ce logement et non exceptionnelles (ce qui peut arriver en Sicile). Si nous avions été informés de ces éventualités, nous n'aurions jamais réservé à cet endroit ! Nous avons séjourné dans d'autres logements à Catane et n'avons jamais rencontré ce genre de problème.

It was spacious and clean. It's close to the city center.

We had issues checking in because there was no number on the box outside the building which contains the key and we entered the code in the wrong box and didn't understand why it wasn't working. It wasn't a big progblem, it was just confusing, but in the end the host helped us pretty fast and we got into the apartment. Just a tip: write again the number of the apartament on the box to be clear.

We only stayed one night, we were satisfied

The fairytale room! Clean and spacious, close to the center and tourist areas! I really enjoyed my time here!

Struttura stile vintage molto carina. Sabrina è stata davvero molto gentile e carina. Siamo stati benissimo