Villas Mandarina Bacalar

The location is wonderful. Just a suggestions: add a few hammocks on the dock, that will make the experience even more memorable.

The view and lake access is good. No much else good about this place.

The room and common areas need a complete renovation/maintenance. Completely run down.

Muy lindo el lugar, lo mantienen muy limpio y ordenado

La localisation et le calme

Pas ou peu de personnel sur place mais présent par what app et réponse rapide

Las instalaciones están muy bien, las camas muy cómodas, el aire acondicionado funciona perfecto, el baño y la habitación muy limpias, la piscina muy bonita y las instalaciones con excelente mantenimiento, el estacionamiento amplio, muy buena opción al alojarse con familia. Tienen varias áreas en común en especial la cocina. Todas las habitaciones cuentan con frigobar. Tiene un embarcadero privado.

Que no hacen limpieza de la habitación todos los días, parece más un aribnb que un hotel. Si hubiera el servicio de limpieza todos los días lo calificaría como excelente, pero no es así.

Todo

La cama muy blanda

L'emplacement fabuleux, les kayaks et paddles, le ponton, la vue sur la lagune

Instalaciónes muy bien equipadas!

Todo estuvo bien!

El hotel tiene frente de laguna y está conveniente para visitar Bacalar, pero definitivamente siento que hay muchas cosas que mejorar para calificar como un hospedaje de calidad en la zona. Excelente WiFi, regadera con agua caliente y presión adecuada, smart TV, y muchas amenidades para familias que viajan al destino. Ofrecen una cocineta muy equipada, agua todo el tiempo, café, utensilios de cocina, parrilla, etc. Bonus: Hay una gatita hermosa en la propiedad que se deja acariciar.

El proceso de check-in es algo complejo, casi todo por WhatsApp, y el pedir depósito de $1,500 por PayPal antes de llegar es un poco incómodo. Incluso marcar por teléfono al hotel es muy complicado, porque nadie te contesta si el staff ya salió del turno. Una vez ahí, el hotel está bien puesto y es seguro, en una buena zona de Bacalar (sobre la carretera federal, a 5 minutos del pueblo) pero es 100% necesario tener vehículo si quieres disfrutar de la ciudad como tal porque los taxis son caros, escasos y el cruce de la carretera algo peligroso. Y visitar el pueblo es casi necesario, ya que aunque tiene frente de laguna y una palapa con camastros (algunos en buen estado, otros rotos) para disfrutarla, la zona donde está el hotel tiene una profundidad bastante grande que no permite remojarse y simplemente estar en la laguna, además de que es una parte algo rocosa y fría. Personas con movilidad limitada: el hotel tiene escaleras altas. En las habitaciones todo podría mejorar, yo entiendo que en Bacalar el chiste no es quedarse en el hotel pero son DEMASIADO austeras y es algo que no se especifica en los comentarios previos a reservar. No tienen cabecera y pocos muebles, los contactos de luz están puestos en lugares difíciles de acceder, sólo hay un bote de basura, el cuarto con cama king tiene un ventanal corredizo incómodo sin puerta, no ofrecen jabón y shampoo sino un líquido misterioso que no especifica qué es en realidad (tuvimos que comprar en el pueblo) y muchas cosas más. Entiendo que el staff no tenga que estar 24 hrs pero en un pueblo sin muchos servicios como Bacalar sí te deja nervioso que sólo estén presentes medio día, y que no haya una manera clara de contactarlos si tienes alguna eventualidad. En síntesis, es un buen hotel si vas con muy pocas expectativas y limitado de presupuesto, pero siento que por lo que pagué, habían mejores opciones en casi todo. Eso sí, agradezco la atención y el trato que recibí del staff que hace lo que puede con lo que tiene.