Terra Resort

Camere noi, bine si elegant echipate, curatenie exemplara, paturi mari si confortabile. Micul dejun a fost peste medie ca si gust.

Singurul aspect care nu mi-a placut a fost ca in una dintre seri a fost organizat un eveniment la parter si muzica a rasunat pana la 2 dimineata. Se auzea foartea tare in toate camerele.

Personalul super ok

Camere foarte curate, spatioase, prosoape schimate zilnic. Totul nou, bine intretinut, foarte placut.

Personalul nu ia nicio decizie fara sa contacteze proprietarul, mic dejun saracacios/limitat - in plus si program 9-10:30 (am solicitat ou fiert si personalul nu a avut acordul proprietarului, lapte pentru cereale lipsa, ou prajit pe o felie toast, omleta taiata felii subtiri, fara telemea, fara cascaval, etc.). Pe timpul noptii nu exista personal disponibil (4 nopti cat am fost cazati nu am gasit pe nimeni dupa ora 10 seara), plus se lucreaza la o piscina exterioara, iar privelistea si zgomotul este pe masura. Este o investitie foarte mare aici si se vede, ar ajuta mai multa flexibilitate din partea personalului sa caute solutii sa ajute/sa ofere solutii/disponibilitate.

Micul dejun pentru toate gusturile iar locația este superba, camerele sunt de nota 10

Ar fi fost frumos dacă era spațiu de relaxare în aer liber să ai unde să stai la o băncuță și iarbă verde.

- Designul interior, în special în zona restaurantului (terasa mare, închisă, cu mult lemn, în stilul restaurantelor de la cabanele de schi din Alpi) - Calitatea finisajelor, în special în zona băii (se vede că nu s-au făcut compromisuri la finisaje) - Micul dejun gustos și variat

- Mirosul de canalizare din baie și din cameră EXTREM de puternic. Aeriseam camera timp de 10 minute, iar după ce închideam geamurile, mirosul de canalizare reapărea în cameră după 5 minute - cu ușa de la baie închisă, ventilatorul din baie pornit, sifonul de pardoseală acoperit cu covorașul de duș și scurgerea de la chiuvetă închisă cu dopul. Ni s-a oferit o altă cameră, dar avea aceeași problemă. Ni s-a spus că va veni instalatorul a doua zi să vadă ce și cum, dar nu s-a remediat nimic. Probabil este o eroare de construcție care nu mai poate fi remediată decât cu costuri prea mari. - Restaurantul - Se mănâncă bine, chiar dacă nu spectaculos. Din păcate, meniul este unul destul de restrâns, din care, în plus, erau indisponibile mai multe preparate. De asemenea, în timpul zilei, terasa închisă nu era încălzită. Problema cea mai mare a fost petrecerea de majorat pe care am prins-o în restaurant, cu muzică extrem de tare, de la ora 16:00 la ora 22:00. Este dreptul hotelului să închirieze restaurantul pentru petreceri, dar este și dreptul meu ca oaspete să beau o bere și să iau cina în liniște. Acesta este al doilea motiv de penalizare. Nu știu cum ar putea fi rezolvată această problemă - eventual rezervările pentru petreceri să fie semnalate pe Booking și să se poată anula rezervarea gratuit. - Camera - Priveliștea din cameră, deși asemănătoare cu pozele (pădure de brad), includea și niște magazii și un WC „rustic”. În plus, camera era semnificativ mai mică decât în poze. Știu că pozele profesionale sunt înșelătoare, și totuși continui să îmi creez așteptări pe baza lor... - Poziționarea pe marginea drumului național. Am știut acest lucru de când am făcut rezervarea, nu pot să penalizez hotelul pentru asta, dar este un dezavantaj. - Posibilitățile de plimbare, deși reale (există un drum forestier care intră în pădure chiar în spatele hotelului) sunt drastic reduse de pericolul urșilor. Din nou, știam asta, nu pot să penalizez hotelul pentru asta, dar este neplăcut.