Hotel Chariot

The on site owner, Christina was the most kind and gracious host Her restaurant recommendations were spot on

La ubicación es su mejor punto a favor, cerca de zonas bastante turísticas, buenas propuestas gastronómicas y plazas. Su personal es sumamente amable, desde el primer momento se mostraron serviciales y ayudaron mucho a mis consultas respecto a la zona.

El poco mantenimiento de algunas zonas: en el área del lobby estaban resolviendo el problema con el aire acondicionado y la puerta de mi habitación no funcionaba correctamente, tanto que dejó de funcionar el seguro desde la primera noche; su personal me aseguró que contaban con cámaras en los pasillos así que eso me hizo sentir un poco más segura.

Recomendado al 100% excelente trato, Limpieza, Ubicación y relación Precio de lo mejor

Bon emplacement au sein de Merida : beaucoup de restaurants et de bars autour. Et proche du centre historique.

Lors de notre séjour nous avions réservé trois chambres. Au moment de prendre les chambres, trois clefs nous ont été attribuées, trois clefs pour trois chambres identiques soit disant. La première chambre , la plus grande, aucun souci. La deuxième chambre, le ménage n’avait pas été fait dans la salle de bain et les parois de la douche étaient recouvertes de cheveux. Nous l’avons signalé et le ménage a été refait sans souci. La troisième chambre a posé plus de problème et explique la faible note attribuée. La première nuit, aucun problème. La deuxième nuit, une ÉNORME fuite d’eau provenant du spot lumineux, et donc électrique, a réveillé l’occupant de la chambre. L’hôtel lui a alors attribué une autre chambre. La malchance, ça arrive. SAUF que la troisième nuit une autre fuite d’eau a réveillé l’occupant émanant cette fois ci de la salle de bain (et souillant au passage ses affaires). Précisons que l’hôtel semblait fuir de partout et à chaque étage puisque la chambre d’en face était également inondée et qu’on voyait régulièrement le personnel éponger le sol. Suite à cette deuxième fuite, l’occupant a été déplacée dans une chambre similaire à la notre, plus grande en superficie certes, mais identique à celle qui nous a été attribuée en première intention sans surclassement. Nous avons donc rempli un formulaire sur place le jour du départ après avoir changé non pas une mais deux fois de chambre sur un séjour de 3 nuits. Dans ce formulaire, nous demandions un remboursement non pas du séjour mais juste des deux nuits dérangées. Un peu moins d’une semaine plus tard et sans nouvelle, j’ai pris contact avec l’hôtel sur booking en expliquant la situation et en demandant, cette fois ci, le remboursement de la chambre. L’hôtel m’a alors répondue avec une mauvaise foi sans nom.

Todo esta limpio, ordenado, un lugar muy cálido

La ubicación sobre Montejo y la atención de su personal que supieron resolver los problemas

Tiene problemas de mantenimiento, se rompió una tubería en el pasillo y se inundaron las habitaciones, nos cambiaron de habitación a una que tenía cucarachas y la alberca estaba turbia con los cristales sucios de días, al día siguiente su aire acondicionado de recepción estaba filtrando agua

La ubicación

Siento que la alberca no estaba tan limpia