Cyprianerhof Dolomit Resort

- wunderschönes Hotel - Wellness-Bereich ist fantastisch gemacht - das Essen und die Auswahl sind herausragend - sehr guter Service

das ist sehr subjektiv und meckern auf ganz hohem Niveau, weil es ein wirklich toller Aufenthalt war: - einige Geräte im Gym sind etwas in die Jahre gekommen und könnten ersetzt werden - es ist unmöglich, die Zimmertüren nicht zu zuknallen, daher etwas lauter als es sein müsste

We liked the location, the views, the food and the large amount of facilities they have

Hard to find anything to complain about

Ausgezeichneter Spa Bereich, super Essen, wunderschöne Lage, tolles Angebot und Ausstattung mit Kletterhalle, Gym, Yoga & Pilates Kursen, tägliche geführten Wanderungen in verschiedenen Schwierigkeitsgraden.

Das Service war in Ordnung, könnte aber va. im Gastro Bereich bei 5 Sternen besser sein. Kaffee hatte nicht die übliche italienische Qualität.

Superb hospitality, high quality interiors & superb service with great views.

Nothing

Struttura nuova e design Escursioni incluse Giardino con il laghetto Cucina rivisitata ottima Vista della camera sul Catinaccio Garage

Tutto il personale di sala dovrebbe parlare e comprendere l’italiano oltre che il tedesco; tra di loro c’é un diverso livello di professionalitá, molti di loro ci lasciavano il piatto senza descriverci la portata per un límite linguistico con l’italiano. Avrei gradito un arredamento e un confort della camera migliore (Vajolet), più nuovo, di design e tecnologico adeguato a un 5 stelle; i materassi (singoli e uniti senza topper), il divano erano duri e scomodi. La tenda non copriva tutta la finestra; c’è la necessità di installare delle zanzariere, non ci sono zanzare ovviamente ma due sere abbiamo trovato in camere dei ragni (innoqui) e parecchi moscerini se si lascia la luce accesa e le finestre aperte come accede d’estate. Manca uno snack/merenda in orario primo pomeriggio. L’area bar la sera dopo cena risulta troppo buia. Il percorso kneipp non funzionava. L’aperitivo organizzato dall’hotel precede a che pagassimo il drink/calice/bevanda. In reception, in fase di check out, alla domanda se fosse andato tutto bene ho fatto notare che mi sarei aspettata una camera migliore per un 5 stelle, la loro risposta (non richiesta) é stata che 1) avevo prenotato su Booking (come se fosse questo un problema) 2) che avevo pagato per una camera “economica”…una vera caduta di stile fare questo appunto per un hotel 5 stelle. Ho ribadito che io avro pure pagato per una camera economica (quasi a 700€ a notte) ma comunque la stanza anche se “economica” non era all’altezza di un 5 stelle. A differenza di chi aveva prenotato direttamente con l’hotel, non ho ricevuto una welcome email che mi richiedesse in che modo volevo il letto/cuscinu etc, la risposta nuovamente é stata perché avevo prenotato con Booking e Booking non rilascia loro la mia email; potevano inviarmi un messaggio attraverso Booking… Peccato, la struttura nel complesso é molto bella ma queste mancanze hanno disatteso le mie aspettative.