Relais Bernard Loiseau

Le confort, les attentions du personnel

The property mix the old and new style and has a wonderful spa

Nothing

La beauté générale du lieu, les extérieurs magnifiques

A notre arrivée à 21h30 (prévenue préalablement par message resté sans réponse) : nous avons attendu 20 minutes dans le lobby totalement vide, personne à l'accueil, personne dans l'hôtel. Nous avons appelé la réception sur le fixe, le portable renseigné : personne ne nous a répondu. Nous étions avec deux chats épuisés du voyage, pour un tel standing c'est décevant. Nous avons choisi spécifiquement la chambre parce qu'elle annoncait un balcon. Notre chambre n'avait aucun balcon. La climatisation était hors service, avec un lit en mezzanine et 30 degrés dehors, nous avons vraiment eu chaud. Bien que nous ayons signalé tous ces dysfonctionnements à la réception au moment du départ, notamment le fait qu'on nous a vendu une chambre qui ne correspond pas à la réalité, nous avons dû nous contenter d'un haussement d'épaules, aucun geste sur le montant (très élevé) de la courte nuit que nous avons passée sur place... c'est très décevant pour un établissement 5 étoiles.

petit-déjeuner: très bien hôtel excellent personnel excellent

le diner n'a pas du tout répondu à nos espérances et nos souvenirs multiples chez Bernard Loiseau auparavant!!!

La gentillesse du personnel, le calme de l'hôtel, en particulier des chambres qui donnent sur le jardin. Magnifique spa et surtout jardin ravissant ! Joli restaurant et excellent dîner au Côte d'Or. Personnel jeune adorable en salle.

Une institution a l image de sa réputation