Hotel Floris Arlequin Grand-Place

ubicacion

Al llegar comprobamos que el hotel estaba sometido a importantes obras de reforma, circunstancia que no fue informada durante el proceso de reserva. Esta situación afectó gravemente nuestra estancia: el ascensor estuvo fuera de servicio durante los tres días, obligándonos a subir a una habitación en la quinta planta por las escaleras de servicio. Además, las obras generaban ruidos constantes, abundante polvo, suciedad en zonas comunes y presencia de materiales de construcción. La alarma de incendios sonaba repetidamente sin motivo aparente, causando molestias e inquietud. La actitud del personal fue poco colaboradora y, en ocasiones, descortés, limitándose a indicar que la situación no era responsabilidad suya y que podíamos abandonar el hotel si no estábamos conformes. No disponian de Libro de Reclamaciones. Considero que las condiciones reales del establecimiento diferían sustancialmente de las anunciadas y que la falta de información previa sobre las obras influyó de forma decisiva en nuestra contratación.

Eigenlijk niets.

Ik moest 15 minuten wachten tot er een receptionist kwam. Vervolgens bleek de lift niet te werken en werd ik op de zesde verdieping een kamer toegewezen. Er kwam geen enkele opmerking van een excuus of een compensatie in de vorm van bijvoorbeeld een gratis ontbijt. Toen ik de volgende ochtend vroeg wanneer de lift gerepareerd zou zijn, was het antwoord bot: ze werken eraan. De kamer stonk vanwege de lucht van twee omliggende restaurants die kwam via de openstaande ramen naar binnen. Er hing een elektriciteitskabel los in de kamer. Dit was ronduit gevaarlijk. Het hotel was in zwaar onderhoud en had eigenlijk gesloten moeten zijn. Er viel ook niet in het hotel te werken. Overdag was er een enorm lawaai van werkzaamheden boormachines zaagmachines en ga zo maar door.

Sijainti hyvä, lähellä rautatieasemaa. Aamupala monipuolinen.

Ei ollut kolmen tähden hotelli. Hotellissa oli meneillään remontti, mistä ei ollut tietoa etukäteen. Hissi ei toiminut koko vierailumme aikana. Kulku kuudenteen kerrokseen meni hätäuloskäynnin kapeita portaita pitkin, jossa säilytettiin remonttitarvikkeita. Huoneessa paljon puutteita. Ei ilmastointia, vaikka piti olla. Suihkussa vesi tuli pienellä paineella ja oli kylmää. Hiustenkuivaaja ei toiminut. Kokolattiamatto todella epäsiisti ja likainen.

La chambre était pas mal

Des gros travaux de rénovation dans l’hôtel , des bruit de marteau piqueur avant 8h du matin en plus l’alarme d’incendie le matin l’ascenseur fonctionne pas !!!! A fuire

Lokalizacja, obsługa.

Toczący się remont w hotelu to nieporozumienie. Niedziałająca winda, klatka schodowa zagracona elementami toczącego się remontu, wiercenie za ścianą, niedziałająca przez remont klimatyzacja - w pokoju było gorąco. Widok z okna na inne okna hotelu oddalone o 8-10 metrów - przy niedziałającej klimatyzacji nieotwieranie okna niemożliwe. Widać, że hotel ma już swoje lata - pokoje już mocno wysłużone. Zdecydowanie za drogi jak na takie warunki.

Udsigten fra 6. sal og beliggenheden er perfekt. Personalet i receptionen var meget imødekommende.

Hotellet vi ar en byggeplads, beskidt, ting over det hele og larm fra tidligt af. Elevatorerne var ude af drift, så mange trapper at gå på, især når ens værelse var på 6.

Konumu,temizliği ve otel şarları gayet iyi🙏

Cadededki tüm ses odadaydı.Parti yapanların sesinden uyuyamadık😔

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Puntuación: 1/10 (O la mínima posible) Pasamos una estancia nefasta en este hotel. Reservamos 3 habitaciones en la 5ª planta para un grupo de 6 adultos, entre los que se encontraban personas mayores. En las condiciones contratadas se especificaba claramente que las habitaciones tenían "Acceso a pisos superiores en ascensor", pero la realidad fue una pesadilla.  Ascensor roto e incumplimiento: Solo funcionó para subir las maletas al llegar. Después se rompió y nos dijeron que se arreglaría en una hora. Estuvo roto los dos días enteros de nuestra estancia y el hotel no nos ofreció cambiarnos a habitaciones de plantas inferiores.  Escaleras en condiciones peligrosas: Al estar el hotel en obras, obligaron a personas mayores a subir y bajar 5 pisos por unas escaleras llenas de escombros, cables sueltos y objetos por el suelo. Una negligencia gravísima y un peligro real de caída. Ruido insoportable por obras: Durante todo el tiempo se escuchaban taladros continuos que hacían imposible estar en la habitación o descansar mínimamente. Mal olor constante: La habitación olía a humedad de forma permanente, ya fuera por el estado de la moqueta o porque no aireaban absolutamente nada al hacer la limpieza. Alarma de incendios por error: Para colmo, a las 6:00 AM sonó la alarma de incendios por un fallo del hotel, interrumpiendo nuestro descanso y provocando un pánico totalmente innecesario. Al realizar una reclamación no nos devolvieron ni una parte del dinero y el hotel no ha querido llegar a ningún acuerdo ni nos ha contestado a nuestra reclamación. Booking ha intermediado y tampoco consiguió que el hotel responda por todo lo comentado.