Grand Beach Hotel Surfside

Gostei da localização do hotel e da área de lazer, piscina e praia. Tudo muito bem equipado para os hóspedes. A academia também muito boa.

A limpeza dos quartos não era das melhores e as camareiras sempre deixavam de repor shampoo e sabonete e toalhas nos quartos. As vezes se eu saía tarde do quarto, elas não iam mais para limpar, apenas de eu ter pedido para ir mais tarde. Outro fator não tão agradável, é não servir café da manhã sem ser a la carte.

La localisation

Hôtel très décevant. La chambre était sale à notre arrivée, Les serviettes de bain n’étaient pas changées régulièrement, ce qui est inacceptable pour ce type d’établissement, le lit était refait avec des draps tachés La climatisation est extrêmement bruyante, avec une unité centrale directement dans un placard de la chambre, rendant les nuits difficiles, même à l’arrêt la climatisation fait un bruit effroyable Nous avons signalé ces problèmes à la réception dès le début de notre séjour, mais le personnel s’en fiche clairement et n’a montré aucun réel intérêt à résoudre la situation. Il a fallu attendre trois jours pour obtenir un changement de chambre… qui présentait exactement les mêmes défauts. Le rapport qualité-prix est très mauvais. Seule la localisation est un point positif. Pour le reste, je ne recommande pas cet hôtel.

Buenos espacios y atención en el restaurante.

Pésima limpieza de los cuartos, el día de ingreso los pisos estaban sucios, engrasados, encontramos 3 medias de otros inquilinos abajo de la CAM y un tato de crema. Insectos muertos y hasta comida encontramos el piso. Luego en la limpieza de la habitación no limpiaron bien tampoco. Horrible la limpieza del lugar. Lo reclamé y no hicieron nada al respecto.

This was my second time staying here and I loved every moment. The staff are wonderful, the hotel is gorgeous, the rooms are huge, the pool and beach are stunning. It’s my favorite hotel I’ve ever been to and I can’t wait to go back!

We love the location and atmosphere

It wasn’t very clean, towels had hair in them and it sees run down

Etty was so attentive and really nice!

ETTY did so amazing she catered to us every morning and made us feel like home. She’s an amazing person and server!

Las instalaciones