Crowne Plaza Frankfurt Congress Hotel by IHG

nicht viel

beim Check in waren 2 Mitarbeiter anwesend als 2 Busse eingeckeckt haben. Wir haben dann irgendwann in der Nacht erst eingecheck. Das gleiche an der Hotel Bar ... nur 2 Mitarbeiter anwesend bei einen ausgebuchten Hotel. Getränke haben ewig gedauert haben und dann am Automaten in der Lobby Bier selber geholgt

The only good thing about this hotel is that the location closest to my appointment place.

After I check in and come to the room, I find that the room is not clean; toilet bowl still have poo stain, soap bar is open and the bed is not tidy (like someone just lay on it). I immediately go out and went to reception and asked for a new room after providing proof about room condition. The receptionist gave me a new room, which also not so great; floor is still dusty, there is water mark in wall and ceiling, curtains are not properly installed, etc etc etc. However I gave up on going back and asked for another room as I thought it will be the same and just wasting my time. For a claimed 4 star hotel, I found it unacceptable that the hotel is so poor condition and totally no attention to details.

Klimaanlage im Zimmer Trotz zentraler Lage halbwegs ruhig Gratis Wasser

Kein Restaurant mehr, obwohl angegeben

Die Lage

Föhn defekt Kaffeemaschine ohne.Kaffeepulver Keine Kosmetiktücher

Die Lage war super, weil das Stadion zu Fuß erreichbar ist, ca. 40 Minuten. Die S-Bahn Haltestelle ist auch in ca. 8 Minuten zu Fuß erreichbar. Das Zimmer war sauber und das Personal freundlich.

Es haben überwiegend Konzertbesucher so wie ich dort übernachtet. Dementsprechend war das Hotel voll und mit der Situation in meinen Augen überfordert. Für diesen Andrang ist der Frühstücksraum leider zu klein - zu wenig Tische. Lange Wartezeit an der Kaffeemaschine. Ständig musste Milch und Kaffee aufgefüllt werden und/oder der Satzbehälter geleert werden. Tassen und Besteck waren auch kaum mehr vorhanden und teilweise auch nicht sauber . Das Frühstück an und für sich war gut. Preis-Leistungsverhältnis finde ich nicht gut. 211 Euro mit Frühstück für 1 Nacht finde ich teuer. Auch das Parken war teuer, 30 Euro pro Tag. Schade, dass es hier für Hotelgäste keine Sonderkonditionen gibt.

Die Lage zum Stadion war top.

Das Personal war mit der Anzahl der eincheckenden Personen überfordert (eincheck Dauer über 1 Stunde Wartezeit). Das Hotel ist sehr stark in die Jahre gekommen z.B. Toiletten verfärbt. Die Sauberkeit hat sehr zuwünschen übrig gelassen z.B. dreckige Fenster, Haar von anderen Personen im Bad, schmutziger Boden (Haare, Staub, tote Mücke, etc.), Kühlschrank der Mini - keine Worte dazu. Wir hatten ein Frühstück dazu gebucht und einfach Katastrophale Zustände - Personal ist mit auffüllen nicht nachgekommen, Aufschnitt Wurst- und Käse stark angetrocknet und die Qualität des Rührei fraglich aus was es hergestellt wurde.