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9 / 10 Guest Rating

Hotel West Refugio

Cto. el Molino Centro, San Juan del Río, QUE, 76800, San Juan del Río, MX

Hotel West Refugio - main view

About the Property

Relaxation and Recreation
Enjoy a dip in the outdoor pool or unwind in the terrace and garden, offering picturesque views.

Beverages and Socializing
Sip on your favorite drink at the bar/lounge or poolside bar for a relaxing evening.

Tech-Savvy and Comfortable Stay
Individually decorated guestrooms equipped with Smart TVs and complimentary Wi-Fi offer a cozy retreat.

Book Hotel West Refugio now to make the most of these fantastic amenities and attractions in San Juan del Río!

Facilities & Amenities

Free WiFi
Terrace
Garden
Street parking
Front desk (limited hours)
Smoke-free property
Parking (limited spaces)
Pool sun loungers
Mosquito nets
Garage

Important Information

Check-in & Out

Check-in
Check-out01:00 PM

Property Notes

Pool access available from 8:00 AM to 8:00 PM.Only registered guests are allowed in the guestrooms. The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions. Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation. Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check Room Availability

1 night · 2 adults

No rooms available

We couldn't find any available rooms for these dates and guests. Try adjusting your search criteria.

Guest Reviews

9
Exceptional78 verified reviews
AI Summary

Guests highly rate the friendly staff and frequently praise the clean and comfortable rooms.

Categories

Cleanliness8.3
Service9.8
Location9.3
Room Quality9.3
Amenities8.8
Value for Money8.8
Food and Beverage8.8
Overall Experience9.3

Select topics to read reviews

B
Benjamín
Verified booking
partner
Standard Room
Stayed in Aug 7, 2022

"Exceptional"

10.0

Instalaciones cómodas y limpias. Buen servicio del personal.

Helpful?
M
Maria
Verified booking
partner
Standard Room
Stayed in Jul 4, 2022

"Exceptional"

10.0

Excelente!! Limpio, confortable y agradable. Lindo estilo.

Helpful?
U
Ulises
Verified booking
Standard Room
Stayed in Jun 28, 2022

"Exceptional"

10.0

Un hotel muy bonito, único y muy cómodo

Helpful?
J
Julio
Verified booking
Standard Room
Stayed in Jun 10, 2022

"Exceptional"

10.0

la propiedad es muy bonita, tiene detalles muy particulares, ademas que la atención es de manera sorprendente, el personal se esmera en que estes cómodo y atendido, aunque la propiedad es pequeña tiene lo justo y me gusto mucho.

Helpful?
F
Francisco
Verified booking
partner
Standard Room
Stayed in May 10, 2022

"Exceptional"

10.0

Instalaciones magníficas, tranquilas y muy limpias.. Ambiente y personal muy agradable.

Helpful?
J
Julio
Verified booking
family
Standard Room
Stayed in Apr 17, 2022

"Excellent"

8.0

Carlos is an excellent host

Helpful?
G
Gerardo
Verified booking
partner
Standard Room
Stayed in Nov 8, 2021

"Exceptional"

10.0

Excelente atención y servicio, muy limpio, con todas las necesidades cubiertas, sin duda volveré!!

Helpful?
M
MINERVA BRIGIDO
Verified booking
partner
Standard Room
Stayed in Oct 5, 2021

"Exceptional"

10.0

Muy acogedor y se descansa muy bien

Helpful?
V
Verified traveler
Verified booking
Standard Room
Stayed in May 17, 2021

"Se ve más grande en las fotos"

6.0

La alberca es pequeña y el agua helada y poco sucia, si llevas mascotas tienes q firmar una responsiva, estancia para una noche no más.

Helpful?
V
Verified traveler
Verified booking
Standard Room
Stayed in Mar 20, 2020

"PESIMO SERVICIO "

4.0

La verdad es que la publicidad es muy engañosa, te muestra un lugar como si no estuviera grandísimo pero en realidad no lo es, la alberca es una pileta que no mide más de 2 mts, el petfriendly no es que puedas tener a tu perro ahi, si no que lo tengas en unas jaulas que tienen en el "estacionamiento" el lugar está pequeñísimo a comparación a lo que ves en la foto, yo tuve una super mala experiencia por qué el dueño supongo es, tuvo un pésimo servicio conmigo, ya que supuestamente mi reservación tenía que volver a pagar por qué a pesar de que le aparecía en sistema, me decía que a él no se le daba el dinero y que quería que le pagará en efectivo y yo me aventara todo el show de un rembolso con la aplicación cuando yo ya la había pagado, insistió día y noche, a lo que yo le dije que el debía resolver eso ya que se está dando el servicio por esta plataforma.

Helpful?