Castello Prime Suites

Location was so good. close to Alfama area. Main sites were all walking distance and short tram ride to Belem area. Staff were amazing. so friendly, helpful and kind. They really went out of their way to support us and make our stay comfortable.

The sauna was not working, but not a big deal. staff were apologetic and was trying to get this resolved. Breakfast a bit basic but enough for what you need. Staff continually refilling.

super pokój,darmowe wi-fi, czyściutko,super widok z okna,wygodne lóżko,super taras. Ze śnianiania niestety nie zdążyłam skorzystać przez wczesny wylot na lotnisko.

Jedyny minus-za dużo chloru w jacuzzi-aż oczy piekły i awaria sauny.

Accueil, confort et proximité du centre ville via l’escalator, restaurants accueillants et de qualité à proximité

L’absence d’étagère dans la chambre et de quoi accrocher ses essuies dans la salle de bain

RIEN - Franchement très très très très mauvaise expérience. Cet hôtel - si nous pouvons appeler cela ainsi est une fraude. Le quartier n'est pas du tout agréable, il y a des dealers à tous les coins de rue autour, sentiment d'insécurité totale. Impossible d'arriver en taxi ou voiture dans la rue de l'hôtel, la rue est en travaux, remplie de palissades, sales et impossible de faire rouler sa valide. L'hôtel est uniquement accessible au moyen de monter plus de 50 marches. Cela n'est pas renseigné dans le détails de l'hôtel, uniquement dans les questions - ce que personne ne regarde et si vous êtes handicapé ou blessé, cela devient impossible et à aucun moment cette info a été précisé lors de notre réservation. L'accueil est très désagréable, nous avons dit que nous étions étonné de la rue et la personne nous a agressé verbalement en disant en criant que c'était écrit et nous a coupé la parole. Nous etions au rdc avec vue sur la rue en travaux, l'odeur de la piscine - accessible uniquement une fois par jour par chambre en s'inscrivant - embaumé notre chambre, nous entendions le moindre bruit dans le couloir, le moindre passage. Le sauna n'était pas accessible et cela n'était pas non plus mentionné lors de notre reservation. Le coin pour le petit dej est extrêmement petit.Nous avons posé nos affaires le temps de chercher un autre hotel et nous avons quitté les lieux immédiatement. Ne vous fiez pas aux commentaires, sauf si vous voulez vous faire avoir comme nous.... vraiment fuyez cet endroit!

RIEN

La chambre et le personnel

La piscine était très chlorée

Sauna was closed

De kamer en het uitzicht waren fantastisch!!

Eigenlijk niks behalve dat je op deze plek niet met de auto/ über kunt komen dus het laatste stuk me je bagage een flinke trap op moet maar eenmaal binnen vergeet je dat onmiddellijk.