Gran Vía Callao - Stunning views in the heart of Madrid

La ubicación, las instalaciones, la vista, la limpieza y el confort

Location and view were amazing

Missing laundry detergent and soap in one bathroom. There also wasn’t shampoo or conditioner.

En el corazón de la gran vía , exelente ubicación y muy bien equipado .

Los ascensores , un poco incómodos , por ser un edificio con varios años , un poco antiguos

Great location Comfy bed

The extremely uncomfortable ’sofa’ and plastic chairs Lack of space to even put a plate down in the kitchenette area - absolutely no work surface. Kettle and toaster kept in the cupboard due to lack of space.

Die Lage und die Aussicht

es gab keinen Zimmerservice und nicht genug Klopapier

Lo único bueno la ubicación, el departamento y la atención un desastre. En los años q llevo usando Booking jamás tuve tan mala experiencia.

El departamento no era el que muestran en la foto es súper chico y cuando pedí cambio por el que figuraba en las fotos, me dijeron q yo elegí este, primer mentira, es imposible elegir departamento, ellos lo asignan. No entraban dos personas.La cama contra una pared hacia q tuviera q saltar para ir al baño a la noche. El baño media 1x1 y tenia un escalón al entrar y salir, me tropecé varias veces, con peligro de lastimarme. Para entrar a la ducha uno tenia q ser delgado, sino no entraba, el lavatorio era tan diminuto q ni para lavarse los dientes servía. El primer dia informamos que al bañarnos se inundaba el baño, 6 noches estuvimos y no lo vinieron a arreglar, el último dia se inundó todo el departamento, solo decían lo siento, cero reparación. La atención de la gente de Charming concept q administra , pésima. No me permitieron hablar nunca con el dueño. Lo publican con lavarropas, que está en una mesada con un microondas encima más la cafetera, tostadora y pava eléctrica, frente a una columna (pared) que impedia usarlo, como vimos q era inaccesible, fuimos a un Lavadero y le pasamos la factura de 14euros, se negaron a pagarla porque el lavarropas funciona, nunca nos informaron de eso ni de nada del departamento, solo q para usarlo hay q sacar de arriba de la mesada, el microondas, la cafeteta,y todo lo q esté encima, levantar la tapa de la mesada y ya está. Si somos dos personas mayores, nos vamos a poner a levantar todo ese peso para lavar la ropa, saltar de la cama, caerse con el escalón del baño, etc. Seguramente me estoy olvidando de algo, pero en conclusión, ese departamento NUNCA debió habilitarse para alquiler y menos a dos personas, precio u$s 160 la noche. Vergonzoso y No se hicieron cargo de nada.Pesima atención. Tengo fotos de todo, solo me permiten 4.

Settee in lounge not comfortable. Probably because it was leather

Excelente ubicación. Bien equipado con heladera, lavarropas, microondas, anafe, pava eléctrica , tostadora y cafetera nespresso ( con 2 cápsulas), 1 juego de sabanas, 2 juegos de toalla/toallón para 2 personas . Estancia de 7 días.

Resulto una compra engañosa "...7 noches, Departamento de 1 dormitorio...", cuando en realidad se trata de un monoambiente muy pequeño, con la cama pegada a una pared, no se podía ni siquiera pasar para acostarse, no había mesita de luz, ni velador. Dejaron 2 rollos de papel higiénico y 1 juego de toalla /tallón por persona para 7 días, y al pedir un juego adicional para usar mientras lavaba el original, me informaron que tenia costo adicional, por lo que compré toallas, además de papel de higiénico , bolsas de residuos, y otros enseres básicos dado que dejaron para una estancia de 7 días, lo mismo que para un fin de semana. Deberían corregirlo, y el personal de la administración ser un poco diligente. El anafe no tenía instrucciones de uso y no pudimos encenderlo. Baño demasiado pequeño, imposible para personas con dificultades motoras. Después de las 21 horas , ascensor secundario con escaleras.