Steigenberger Hotel Bad Neuenahr

Die Lage dieses Hauses und das Frühstück Super Bar mit freundlich kompetentem Personal

Zimmer Reinigung gleich NUll, also hat nicht statt gefunden zudem sind mir einige Kleidungsstücke abhanden gekommen, die ich vergessen habe im Schrank Hilfestellung seitens des Personals war äußerst unbefriedigend , deren Aussagen voller Ungereimtheiten die Aussagen ;" Da kann man nichts machen" und meine Kleidung ist verschwunden, gestohlen von .................???

Wir haben uns in dem Hotel sehr wohl gefühlt.Tolles Frühstück, super Lage und ein sehr schöner Spa Bereich

Das es keinen eigenen Hotelparkplatz besitzt. Der Spa Bereich keinen Freiluftbereich hat.

Ein sehr schönes Hotel zentral gelegen

Lage war fantastisch

Leistung nicht wie gewohnt. Keine sauberen Trinkbecher in der Sauna Frühstück konnte nicht nachgelegt werden Keine Erreichbarkeit; von unterwegs angerufen. Preis Leistung passte diesmal nicht vielleicht wegen zu vieler Gäste.

Die Lage war sehr Stadt und Parknah Freundlichkeit des Personals

1. Man fragt mich im Vorfeld ,ob wir ein kostenloses Upgrade möchten. Antwort : ja, bitte bei Ankunft entsprechend hinterlegen. Als wir ankamen hieß es dann: „Tut uns leid, wir sind ausgebucht, dass können wir so nicht mehr anbieten“ Frage: warum bietet man das erst an ? Entweder anbieten und direkt hinterlegen. Aber nicht anbieten und dann bei Ankunft mitteilen: „wenn die bessere Kategorie von anderen Gästen gebucht wurde, tut uns das leid. Dann können wir Ihnen das Upgrade in dieser Zimmerkategorie nicht mehr anbieten“ Sorry, das ist nicht seriös. Dann bitte im Vorfeld garnicht erst anbieten, so entstehen auch keine Erwartungen! 2. Bei Ankunft um 13:00 Uhr sagte man uns, dass das Zimmer noch nicht fertig wäre. Volles Verständnis. Wir kennen es nicht anders, dass man erst Nachmittags ab 15:00 Uhr sein Zimmer betreten kann, soweit so gut. Die Frage die wir uns allerdings stellen , ist: warum war das Zimmer weder gesaugt noch hat man Staub gewischt?! Wir sprechen beim Steigenberger nicht über Kalles Resterampe, sondern bei der Preisgestaltung erwartet man ein Top Zimmer ! Zumal „Sauberkeit“ generell keine Frage des Geldes sein sollte.Aber von einem Hotel mit diesem Namen und in dieser Preisklasse erwarte ich wirklich was anderes. Das Zimmer war wirklich in Ordnung , aber die ganzen Staubflocken auf dem Teppichboden / Fensterbank / Handtuchhalter ?! Das geht besser ! Und erzeugt keine Wohlfühlatmosphäre. 3. Frühstücksraum. Die Lautstärke war schon enorm. Wir saßen uns gegenüber und man hat schon sehr laut sprechen müssen, damit man sich überhaupt unterhalten kann. Sehr große Räume mit enormen Geräuschpegel, durch hin und herfahrende Küchenwagen. Neu gedeckt und abgeräumt im Sekundentakt. Irgendwo fällt immer was auf dem Boden. Die Auswahl war angemessen, obwohl bei so vielen Leuten. wir haben übrigens gegen 10:00 Uhr gefrühstückt, ein wenig „Kantinenflair“ aufkam. Es lagen ausreichend Aufschnitt, Obst, Brötchengabeln aus.

Lage und frühstück waren sehr gut.