Casa Bonita Hotel & Luxury Residence

I was very unhappy with this hotel and felt scammed.

LAS INTALACIONES SON MUY LIMPIAS Y BONITAS, La cocina muy rica, y los meseros muy atentos y amables. El personal masculino de la recepcion muy atento y coordial.

Las noches en lo gral no descansamos queriamos relajarnos, pero habia muchos borrachos gritando en la madrugada y demasiado ruido de la cocina de trastes , no había como alguien que les pusiera un alto o decirles que ya no eran horas de gritar y hacer escandalo en la madrugada en el hotel.

The staff was really accommodating, we arrive tired and earlier, they were really good.

El lugar para desayunar o comer es muy acogerdor. Quiero enviar una felicitació muy particular a la Srita. Soledad, quien nos atendió con mucha calidad y trato al ordenar alimentos. La comida es bastante buena, mantienen una gran calidad en la carta que ofrecen.

La recepcionista no tiene la capacidad ni las habilidades profesionales para ocupar ese puesto. Llegamos con 6 maletas un domingo y nos dice "no hay quien les ayude con sus maletas, uds mismos tendrán que subirlas a la habitación" El estacionamiento del hotel era un basurero lleno de botellas y basura, lo que da una pésima imagen. Por otro lado, nos informaron que el restaurante iba a cerrar porque lo iban a fumigar. Sin embargo, este aviso lo hicieron exactamente cuando uno estaba pidiendo mesa. No llevan un orden ni control de avisos en whatsapp-huéspedes, esencial en la comunicación interna. Esto es elemental en cualquier hotel. La piscina no está climatizada de manera adecuada, no te puedes meter a ella por la tarde cuando ya el clima está fresco. deberían cambiar y meter un jacuzzi., o agregarlo a la piscina.

Los cuartos un poco justos pero suficientes, todos los servicios funcionando bien, las instalaciones en muy buenas condiciones

Aunque el estacionamiento no fue un problema, no había un lugar suficientemente grande para estacionar los coches

WE like the room. Don’t take the breakfast to the hôtel.

Todo bien. Unicamente la alberca no tenía calefacción y en la publicidad se menciona lo contrario

El alojamiento es muy bonito y está cuidado.

Está muy apartado del centro aunque la zona es muy tranquila. Hay un autobús que pasa muy cerca y eso nos salvó, pero no se hace cómodo. El personal tampoco nos convenció.

The hotel was very clean, staff were nice all the time, food and drinks were really good and the complimentary ride to downtown Oaxaca was very convenient for our group.

Excelente lugar, está a 10 mins en auto del Centro, recomendable para una estancia tranquila y en una zona residencial.