Casa Bonita Hotel & Luxury Residence

El hotel es bonito, limpio. El desayuno esta incluido pero solo consta de dos huevos , cafe y te solamente. el pan hay que pagarlo aparte. Esta a 16 minutos del centro , 41 del aeropuerto. Tienen servicio de transporte pero para el aeropuerto hay que pagarlo aparte, y para ir al centro hay que hacer turnos y puede que aveces si te llevén y muchas otras NO. En cuanto al servicio al cliente en el front desk puedo resaltar a Eduardo y el desayuno a Nicolas y Carmen , el resto necesita un entrenamiento para tratar un poco mas amable a los huéspedes ...... La piscina necesita mantenimiento , el agua se ve un poco turbia y exageradamente fría.

What I like was the place, the room, bed was so good. I did not like the people from front desk, not good, i was with my 2 daughters and the guy just seen us and did not help us with baggage, was hard for us

Muy bonito y muy tranquilo El estacionamiento esta muy chico

Very clean and relaxed offering free breakfast and a kind and attentive staff. Great shower pressure, AC and daily room cleaning.

Wifi was a little spotty at times, light shone from pool area into our room. A darker curtain there would be an easy fix.

Pros. El inmueble es una casa adaptada como hotel boutique a unos 10 minutos del centro de Oaxaca con muy buen gusto e instalaciones de primer nivel, buena comida y bebida, volvería a hospedarme por la tranquilidad y la calidad del lugar. Cons. Durante nuestra estancia aunque ofrecieron estacionamiento no se pudo utilizar porque personas externas bloquean los accesos y hubo que dejar el auto en la calle. El personal de restaurante y meseros requieren capacitación ya que emiten opiniones personales sobre huéspedes y staff a través del sistema de radio. El personal de recepción excelente en todo momento, servicial y apoyador a las necesidades. Conclusión. Sugiero mejorar la capacitación, y optimizar el uso del estacionamiento o si esto no es posible de plano no ofrecerlo como parte de los servicios

All the facilities worked together for a great experience

There was one unit which allowed pets. A very nice unit but pet charged seemed excessive

The staff at breakfast and the security team were very friendly and kind. Unfortunately, the check-in staff were a disaster — I honestly don’t understand why people with that attitude choose to work in hospitality.

Very quiet and relaxing stay. Room #3 was too small

I like everything in the hotel

Very accommodating to the needs of shuttle pick up and drop off.