Leonardo Hotel Heidelberg City Center

Nichts

Die Klimaanlage war außer Betrieb - und das bei den hohen Temperaturen. Mitgeteilt wurde das uns erst beim Einchecken. Das Zimmer war stickig und unbewohnbar. Wir haben es storniert und mussten uns auf die Suche nach einer anderen Unterkunft machen.

Sehr freundliches Personal. Günstige Lage zwischen Hauptbahnhof und Innenstadt. Geschäfte und Lokale sind in Gehdistanz.

In meinem Zimmer war es fast unerträglich heiß. Die Klimaanlage lief zwar, kühlte aber nicht merkbar. Außenjalousien waren zwar vorhanden, aber mit Kabelbindern oben fixiert.

Die Lage des Hotels ist super, kurze Laufwege bis in die Altstadt. Tiefgarage ist auch in Ordnung, wenn man einen Parkplatz bekommt.

Leider mussten wir vor Ort feststellen, dass die Klimaanlage nicht funktioniert. Nachdem wir um 16 Uhr im Zimmer waren, wurde es nicht kühler, also fragten wir nach, woran das liegt. Darauf hin wurde uns erst mitgeteilt, dass die Klimaanlage im Haus nicht funktioniert. Ich hatte extra darauf geachtet ein Hotel mit Klimaanlage zu buchen, da ich im 8. Monat schwanger bin. Leider konnten uns auch keine Ventilatoren oder ähnliches zur Verfügung gestellt werden. Wir haben gehofft, dass es sich über Nacht etwas abkühlt, aber das war leider nicht der Fall, also entschlossen wir uns, unseren geplanten 2 Tages Trip in der ersten Nacht abzubrechen. Das Personal war sehr freundlich und hat uns verstanden. Eine neue Klimaanlage soll angeblich Anfang Juli eingebaut werden.

The breakfast was ok but not as good as the Munich Leonardo Due to the lack of air conditioning we got our car parking for free!

We arrived very hot and tired after a long car journey with temperatures in excess of 35C! We approached reception at just after 2.50pm to be curtly advised check in was from 3pm! Further to this we were told that the hotel air conditioning was broken and we could seek alternative accommodation if we wished! Given the heat and city centre location this was not an attractive prospect so we stayed! We were given an electric fan to take to our room.

The girl at check in...10/10. No other interactions. It was 37 degrees during the day and around 24 during the night... so obviously the airco didn't work... they offered free parking instead. To at least do something, that gesture I liked. It didn't help for the hot night (even with provided ventilators), but at least the were aware and tried to do something. That's 100% better than many other hotels

Airco breaking down at moments you need it means that you invested in cheap Chinese technology to save costs. Charge €5 per room per night every day and the investment in solid air-conditioning systems is paid off

Vriendelijk personeel en uitgebreid ontbijt.

Niks

Wir danken Ihnen das Sie uns gesagt haben das die Klima nicht funktioniert und Sie uns weiter in ein anderes Hotel empfohlen haben . Vielen lieben Dank