Sleep Inn Monterrey Norte

The hotel the elevator didn’t work I got a room very far away from the lobby had to carry language upstairs ! There was a lot of man sitting around everywhere it wasn’t safe for me and my son

I didn’t like nothing price too high for that bad hotel

realmente nada crei que estaba reservando en un hotel que me daria las amenidades que ofrece y el trato, ademas de que seleccione un hotel de cadena sin embarg la experiencia fue pesima

desde inicio el personal de recepcion no aceptaba la reservacion que realize por booking, que ellos no tenian habitaciones dobles, cuando la reserva y las imagenes que mostraban era que si las tenian, despues de insistir con molestia asigno una (o sea que si tenian), dentro de la habitacion el AC era intermitente (calor infernal), habitacion sucia, y para colmo cucarachas recorriendo la habitacion. Realmente fu una decepcion desde el trato del personal de recepcion (parecia que estaba haciendo un favor) terminando con las condiciones que ofrecen en sus habitaciones

NA

No extra pillows, people smoking outside my room everywhere even the place was no smoking, telephone in the room never worked, room key disconnected every day, people washing clothes and they put the clothes in the fance of the second floor to dry and making the hotel like vecindario, people really late eating and drinking outside the rooms. The room does not look like the one shown in the portal.

La ubicación

Que reserve una habitación sencilla al final me dieron una doble y me elevaron el costo

Excelente atención. Muy buena ubicación. Recomendado.

Todo excelente.

Muy buena actitud del personal de limpieza y todo las instalaciones

Las señoritas del aseo muy amables y serviciales la verdad

El servio al cliente fue de lo peor que llegamos temprano y se que la entrada ala habitación es alas 3 estaban entregando a habitaciones a otras persona que estaban llegado y a nosotros no nos entregaban nada y la llave de la habitación a cada rato no abría la puerta y tenias que ir a recepción y era cada ves que salías dela habitación esa problema y por último las camas tenían chinches amanecías todo picoteado de las manos y piernas