Hotel Las Brisas Merida

As usual Las Brisas over sells and under delivers. Hotel looks nice. Staff is obnoxious and unhelpful. Be on the look out for extra fees.

Great big clean rooms, nice decor

Excelente la comida

Excelente ubicación para disfrutar de la ciudad. Nos encantó el lobby, limpio, fresco, aromático, lumimoso; atencion del personal muy positiva. Habitación espaciosa, bonita y cómoda. El diseño del hotel agradable. Recomendable. .

Los aires acondicionados de mis habitaciones no enfrian mucho, me ña pase con calor ya que no funcionaban bien

Beatuful hotel with poor guest service. No body gives any information, nobody even says good morning.

Todo bien, gracias.

Lindo el hotel, la limpieza al 100 y el personal excelente

Las instalaciones de la propiedad son buenas. Mi experiencia fue muy mala. El check in es tardado te dan una tablet difícil de manejar para que tú ingreses tus datos. Me dieron una habitación que no reservé y me aseguraron que esa era la que yo había pedido. Cuando me dieron la que reservé no estaba lista estaba sucia y la cama parecía que la acababan de usar, las sábanas tenían manchas. En el restaurante había un empleado muy enfermo sin cubrebocas. No pude hablar con el gerente a mi salida porque no había quién me atendiera.

La propiedad arquitectónicamente está preciosa, los cuartos amplios, con buena decoración, los baños grandes. El hotel muy moderno y muy amplio, muy bien ubicado y con todo eso tranquilo. Lo que sí les falla son los protocolos y el servicio - son amables pero no eficientes. Me enfermé y ni siquiera tenían un botiquín de emergencias, ni un termómetro. Se descompuso el A/C en nuestra habitación, estaba haciendo un tremendo calor y tardaron mucho tiempo en generar opciones de solución.