Hospes Palau de La Mar, Valencia, a Member of Design Hotels

Die Zentrale Lage war perfekt, die Sauberkeit.

Die Matratzen waren nicht so bequem. Das Personal im Restaurant 2 Hauben am Abend sind leider nicht von Fach, können nicht gut English, kennen sich mit Weinen kaum aus und das Abräumen von Teller und Besteck lässt Wünsche offen. Dafür war das Essen sehr gut.

We were very happy with our three-night stay at Hospes Palau de la Mar. It was everything we could have wanted and more – providing everything we needed, including plenty of thoughtful touches we didn't even realise we needed. We spent time in the spa and left feeling completely relaxed and refreshed. The public areas were beautiful, comfortable, and welcoming, creating a lovely atmosphere throughout the hotel. The staff were exceptional – warm, kind, polite, and always happy to help. The food was delicious, and the breakfast was outstanding, with a huge variety of high-quality options to choose from each morning. Our room was incredibly well-equipped and full of useful amenities. I especially fell in love with the luxurious robe, the excellent air conditioning, and the wonderfully bouncy pillows, which made for a fantastic night's sleep. I would absolutely recommend this hotel to anyone visiting Valencia and would love to return in the future.

El desayuno muy bueno, ubicación excelente y un Spa tambien excelente.

Excelencia 100%

Beautiful boutique hotel. Our room was located on the perimeter of the courtyard, which allowed us to enjoy fresh air, drinks and snacks. Breakfast offered a limited but great selection of pastries, meat, cheeses, fruits and juices. Customer service was outstanding. The hotel is located within walking distance of major attractions and public transportation. We thoroughly enjoyed our visit.

Super friendly front desk staff, clean rooms, great location

The staff all very helpful & polite

Bed was hard & pillows really not comfortable

Die Lage ist sehr zentral

Wir waren leider sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt und können die 5-Sterne-Bewertung des Hotels absolut nicht nachvollziehen. Die Nacht war für uns praktisch schlaflos. Mitten in der Nacht löste sich ein LED-Klebestreifen von der Decke direkt über dem Bett. Dabei sahen wir, dass dieser lediglich mit einfachem Klebeband befestigt war – etwas, das in einem Hotel dieser Kategorie wirklich nicht passieren sollte. Zusätzlich gab es keine richtigen Bettdecken, sondern nur zwei sehr dünne Laken, wodurch es nachts unangenehm kalt war. Ein weiteres großes Problem war die extreme Hellhörigkeit der Zimmer. Man hört wirklich alles: zufallende Türen, Gespräche am Gang und sämtliche Geräusche aus den Nachbarzimmern. In unserem Stockwerk befand sich zudem eine Gruppe junger Männer, die die ganze Nacht laut gefeiert hat. Wir haben deshalb sogar gegen 6 Uhr morgens bei der Rezeption angerufen und uns beschwert, jedoch ohne erkennbare Verbesserung. Nachdem wir ohnehin kaum geschlafen hatten, stürmte am Morgen gegen 8 oder 9 Uhr auch noch die Reinigungskraft ohne Anklopfen ins Zimmer – obwohl wir an diesem Tag auscheckten. Hier scheint die interne Kommunikation überhaupt nicht zu funktionieren. Besonders enttäuschend fanden wir außerdem den Umgang mit unserer Beschwerde beim Auschecken. Als „Kompensation“ wurde uns lediglich eine Weinflasche oder ein Transfer zum Flughafen angeboten. Angesichts der zahlreichen Probleme und der praktisch schlaflosen Nacht empfanden wir das nicht als angemessene Lösung. Für den Preis und den Anspruch eines 5-Sterne-Hotels erwarten wir definitiv ein anderes Niveau an Komfort, Ruhe und Professionalität. In einem günstigeren 3-Sterne-Hotel hätte man über manches vielleicht hinwegsehen können – aber in dieser Kategorie ist das schlicht nicht akzeptabel.