Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

I liked the Pelicano restaurant, Aroma cafe, and the location was great. The pool was okay. The room was great, the view was lovely.

Many of the drinks seemed overly sweet and the alcohol watered down. The evening entertainment seemed more geared to an elderly audience.

Essen sehr gut, Zimmerausstattung allgemein sehr gut, Sauberkeit und Hygiene sehr gut, Seegras am Strand wurde täglich und gründlich gesammelt und wegtransportiert

Matratzen zu weich, Zimmer hellhörig, Strand nicht sehr breit und vor dem Hotel felsig, mussten den Meerzugang des Nachbarhotels benutzen, schwimmen im Pool unmöglich, da viele Gäste im Pool stehen und trinken

Vast and beach access. Liked the small adult pool. 24hr cafe

Bed was too firm for me.

Me trataron re mal hice mi reserva de madrugada porque ya antes me habia quedado en este hotel y por el precio que no es barato pensé podria esperar en el lobby en lo que podía pagar por check in anticipado. Pero no me dejaron ni esperar en la entrada me dijeron que tenia que esperar en la calle siendo mujer, extranjera y sin conocer a nadie y estando oscuro. No les importo y me sacaron a la calle. Una persona que pasó me ayudo gracias a dios que no me hizo ningún daño y me llevó a un hotel cerca para que pudiera pasar las horas antes de mi check in. Al regresar me dijeron que aun no me habian cobrado y les dije que entonces cancelen mi reserva porque obvio ya no pensaba quedarme ahi. Y me dijeron que si la podía cancelar que no ne harían ningún cobro y espero que realmente así sea porque me fui ya que me dijeron que podía cancelar sin cobrarme. En fin como un hotel tan caro pueden tratar así a una persona, que les afectaba que esperara en el lobby un par de horas sino que me sacaron a la calle estando oscuro para más el hotel hotel que fui mas sencillo pero me trataron super bien.

Me trataron re mal hice mi reserva de madrugada porque ya antes me habia quedado en este hotel y por el precio que no es barato pensé podria esperar en el lobby en lo que podía pagar por check in anticipado. Pero no me dejaron ni esperar en la entrada me dijeron que tenia que esperar en la calle siendo mujer, extranjera y sin conocer a nadie y estando oscuro. No les importo y me sacaron a la calle. Una persona que pasó me ayudo gracias a dios que no me hizo ningún daño y me llevó a un hotel cerca para que pudiera pasar las horas antes de mi check in. Al regresar me dijeron que aun no me habian cobrado y les dije que entonces cancelen mi reserva porque obvio ya no pensaba quedarme ahi. Y me dijeron que si la podía cancelar que no ne harían ningún cobro y espero que realmente así sea porque me fui ya que me dijeron que podía cancelar sin cobrarme. En fin como un hotel tan caro pueden tratar así a una persona, que les afectaba que esperara en el lobby un par de horas sino que me sacaron a la calle estando oscuro para más el hotel hotel que fui mas sencillo pero me trataron super bien. Llame a la policía para ver si me podían apoyar porque tenía miedo de quedarme sola en la calle a oscuras y la policía a pesar de que era una policía mujer en lugar de apoyarme me sacó 😱😟 ay no fue un momento horrible de los peores que he pasado, yo lloraba y lloraba y no les importo al salir el hombre que se me acercó a ayudarme los policías vieron y aún así se fueron no les importo que si era una mala persona quien se me acercaba. Mando fotos de la patrulla y de las personas tan desalmadas que me sacaron uno era el gerente de noche ojalá los dueños vean este mensaje y hagan algo al respecto con esa gente porque no puede ser traten asi a una persona.

La comida en general bueno

La playa sucia y ya no queda playa, mala limpieza hotel Frigobar malo

Great location. Nice atmosphere.