IFA Altamarena by Lopesan Hotels

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La salida a la playa estaba cerca

Tuve que esperar 1;30 para que dieran la habitación ...

La piscina climatizada para los niños

El chico de la animación no tiene buena imagen

Lo que me gustó, fue la cercanía a la playa y el acceso que tiene a la avenida sin tener que dar toda la vuelta al hotel, las 3 piscinas que tiene y el gran numero de hamacas que tiene por las 3 piscinas.

La verdad que para ser la cadena Lopesan y un 4 estrellas deja muchísimo que dejar. El día que hicimos el chekin, la recepcionista era la ley del mínimo esfuerzo, en ningún momento nos indicó los horarios de las comidas, simplemente se limito a decirnos donde estaba el buffet, cuando nos dijo la habitación, la miré y le dije que como podía ir ya que era la primera vez que estaba en ese hotel. Seguimos con la habitación, donde solo hay 2 enchufes, para el secador y la tv y si quieres enchufar algo búscate la vida. Los baños siguen con bañera, cosa que es un problema si vas con persona de movilidad reducida. Las camas son HORRIBLES! Tienen ya el hueco del centro echo, se te clavan todos los muelles de la cama y es imposible descansar. Encima uno de los chicos del grupo con el que fuimos tenia variadas picadas por el cuerpo y eran de chinches. En la piscina el primer día que llegamos, había un erizo muerto en el paterre y olía super mal, aparte de las mil moscas que habían y picaban. Los trabajadores poco amables y van a su rollo, apenas te saludan cuando entras al buffet. Sinceramente una estaca.

El personal muy amable y servicial nos encantó

Realmente no hubo nada que nos desaudara

The worst experience was right after arrival: instead of the selected extra-paid room with a garden view, we were given an almost underground room with a view of the wall (from the door), without windows. Dark dungeon. It was possible to solve this only next day by changing the room and paying another extra fee. The reception was unable to find a potty and a high chair for the children. Hotel was clean. The main meals were excellent, the snacks could have been better. For children only overly sweetened drinks, we diluted it with water to make it drinkable. But that's everywhere... Children appreciated the heated pool. Good location. Good staff.