Windmill Frankfurt Niederrad

Zimmer super

Nach einem Konzert hatte die Bar um 12 Uhr geschlossen, obwohl noch mindestens 15 Personen etwas trinken wollten

Zimmer waren sauber, Frühstück war sehr gut. 24/7 Kiosk mit ein paar Süßigkeiten war ebenfalls vorhanden. Personal war bisschen überfordert, aber sehr freundlich.

Offene Dusche bzw. Badezimmer mitten im Zimmer. Privatsphäre war jetzt eher weniger vorhanden zu zweit.

Die Zimmer habeb eine gute Grösse und Ausstattung. Die Lage ist super.

Sehr lange Wartezeit beim Check Inn, Hotel ist nicht gut ausgeschildert, der Parkplatz sehr teuer, Zimmer könnte sauberer sein. Beim Frühstück war die Wurst ungekühlt und es funktionierte keine Kaffeemaschine.

- die Nähe am Stadium

Über eine Stunde zum Check in - nur eine Person beim Check in - der Arme war total überfordert :;

Die Zentrale Lage ist sehr gut.

Nach fast einer Stunde warten, bis ich in einer Schlange von 11 Personen (darunter 2 Familien) zum Check-in kam (der 3 Minuten dauerte!), konnte ich mein Zimmer beziehen. Auf den ersten Blick war es sehr schön. Bei genauerer Betrachtung fiel mir beim duschen auf, dass der angesetzte Kalk an den Duschwänden problemlos zum abkratzen geht und die Silikonfugen in den Ecken am Boden schwarz vom Schimmel sind. Beim zu Bett gehen machte ich die Nachttischlampe an, die offenbarte die Ränder der Kaffeetassen meiner Vorgänger in diesem Zimmer. Zudem war anstatt des Bettlakens die Bettdecke unter die Matratze gestopft worden, dass ich das Bett erst einmal zur Hälfte selbst überziehen durfte. Es sind zu wenige Hotelparkplätze da, ich habe mein Auto für die gebuchte Nacht und trotz bereits im Februar angefragten Parkplatz auf keinen ausgewiesenen Hotelparkplatz, sondern auf den Grünstreifen neben der Hecke hinter dem Hotel geparkt, da das Personal bei der Frage nach weiteren Parkplätzen überfordert war. Trotz des Ausweichsplatzes hat mich die Nacht für das Parken 23 € gekostet. Am nächsten Morgen war Check-out um 10 Uhr. Um 9:45 Uhr hat eine Herr vom Hotel an meiner Zimmertür geklopft und mich sehr höflich, aber bestimmt gedrängt, dass jetzt Check-out sei und ich mich doch beeilen solle. Ich beschloss nach dem Check-out sofort zu fahren und das Frühstück zu quittieren, da dass kein Kundenumgang ist. Zukünftig werde ich mich in Frankfurt nach anderen Hotels umsehen, da ich von einer Hotelkette mit (eigentlich) excellenten Ruf und 4 Sternen weit besseres erwartet habe.

🤔nichts

Wo soll man da bitte Anfangen? Das Sie das überhaupt noch im Angebot haben finde ich schon ziemlich unverschämt! Haben Sie schon mal die Bewertungen meiner Vorgänger hier gelesen? Nein ? Ich leider zu spät. 1,5 Stunden standen wir in der Schlange am Check in um am Ende erst gar nicht und dann mit zwei Fremden in einem Zimmer zu stehen. Die Herren am Empfang waren nicht überfordert oder unhöflich, nö die waren komplett desinteressiert und komplett unmotiviert. Deutsch sprach Mann ja eh nicht und obwohl wir Englisch können war keine Verständigung möglich. Auch alles andere wie bei den Gästen zuvor: Zimmer dreckig, Klimaanlage ließ sich nicht abschalten und und und Die absolute Krönung war aber: wir haben uns nachdem der Andrang am Empfang abgebaut war mit der Bitte uns etwas dringendes auszudrucken an den Empfang gewandt in Englisch..... ist ja schließlich auch ein Tagungshotel. Um es kurz zu machen - am Ende standen wir im ein paar Minuten entfernten Grand Hotel. Obwohl wir da keine Gäste waren hat man uns sofort und ohne Probleme geholfen.

Ich habe mich per E-Mail ausführlich beschwert. Es war katastrophal!

Ich habe mich per E-Mail ausführlich beschwert. Es war katastrophal!

Keine Brötchen(leere Körbe!), keine Gläser beim Saft, kaum Teller,Tische nicht gedeckt(alles musste man selber machen)! An der Rezeption wird kein Deutsch gesprochen! Das gesamte Personal scheint überfordert und wirkt lethargisch! Beim Einchecken war eine lange Schlage. Wir haben fast eine Stunde gewartet. Nur ein Mitarbeiter an der Rezeption!

Das Frühstück war super und sehr frisch, eine sehr gute Auswahl, wenn den aufgefüllt gewesen wäre

Leider sind die Mitarbeiter sehr langsam. Sei es beim ein checken oder beim Frühstück. Beim ein checken um 17:30 Uhr mussten wir noch auf unser Zimmer warten. Personal konnte kein Deutsch. Zimmer war leider vom Boden her dreckig. Beim Frühstück war viel leer und nachfüllen hat sehr lange gedauert, wenn es überhaupt noch aufgefüllt worden ist, waren um 9 Uhr beim Frühstück