Windmill Frankfurt Niederrad

Sehr schöne Zimmer. Innenarchitektur ist gelungen

Die Mitarbeiter können nur Englisch. An sich kein Thema, aber man muss selbst halt Englisch können. Mehrere Reisende hatten Probleme mit ihren Zimmern. Wir konnten mit der Karte nicht aufs Zimmer rein, bei anderen waren Leute in den Zimmern bereits drin, die sie bekommen haben. Chaos. An sich ganz Oke sauber, die Spiegel und duschen Scheiben hätte man evtl aber streifen und spritzfrei machen können. Modernes Hotel, alter TV, kein smart TV, war schade.

Positiv hervorheben möchte ich allerdings den Kellner, der sehr freundlich, aufmerksam und zuvorkommend war. Insgesamt stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis für mich leider nicht.

Das Personal sprach leider nur sehr wenig bis gar kein Deutsch, wodurch die Kommunikation teilweise schwierig war. Das Zimmer war zudem nicht sauber, besonders in der Dusche befand sich viel Schimmel. Auch der Föhn im Zimmer war defekt und laut Prüfaufkleber zuletzt im Jahr 2019 geprüft worden, was keinen guten Eindruck hinterlässt. Das Essen im Restaurant war leider sehr fad und geschmacklich enttäuschend.

Die Unterkunft an sich war in Ordnung. Besonders positiv war, dass die Tramstation schnell erreichbar war und wir auch mit Uber problemlos und schnell abgeholt werden konnten.

Das Personal war leider sehr enttäuschend. Bereits bei der Ankunft wurden wir nicht besonders freundlich begrüsst. In einem unserer Zimmer funktionierte das kalte Wasser nicht, es kam nur extrem heisses Wasser. Wir haben dies mehrmals an der Rezeption gemeldet, insgesamt etwa fünfmal. Uns wurde gesagt, dass am nächsten Tag ein Techniker kommen würde, jedoch ist nie jemand erschienen und das Problem wurde nicht behoben. Auch der Föhn im Zimmer war kaum brauchbar. Er funktionierte jeweils nur etwa 30 Sekunden und schaltete sich dann ab. Danach musste man ungefähr 10 Minuten warten, bis man ihn wieder kurz benutzen konnte. Besonders wenn man unter Zeitdruck ist, ist das sehr unpraktisch.

Das Personal war freundlich und es war sauber.

Die Lage ist für Geschäftsreisende, die in Niederrad zu tun haben super, sonst würde ich sie nicht empfehlen. Vielleicht lag es an dem Wechsel aus dem Doubletree/ Hilton-Konzern, aber ich habe musste am zweiten Abend meine Zimmerkarte nochmal freischalten lassen.

Vieze kamer