Diar Lemdina

L'emplacement fabuleux dans la médina L'accueil convivial malgré l'arrivée tardive Merci à l'équipe de nuit ✨ Le surclassement de chambre à notre arrivée 😊🙏 Les restaurants 🤩 Les activités Les soirées Les animateurs 🥳 La dame de chambre Mendes 🌺 Nettoyage,lits et serviettes de bain changés chaque jour 👌 Le personnel aux petits soins 🫶 Le service de la réception De très belles rencontres 💖 La sécurité au sein de l'établissement 💯 Un séjour idéal avec le tout sur place ! Mériterait un 5 ⭐ après quelques améliorations

La plage, manque d'ambiance, personnel désagréable Les clients extérieurs de l'hôtel sont plus considérés que les "all' in" à la plage Mauvaise hygiène au bar de la plage À l'hôtel nous avions nos boissons dans des gobelets en plastique ou en carton Je trouve que c'est un peu discriminant par rapport au "all in" que nous avons payé Les cocktails payants étaient quand à eux servis dans de beaux verres Un gros effort à faire concernant les matelas de transats,il y en a une dizaine pour les deux principales piscines ! Sur les 12 jours, toujours les mêmes clients qui pouvaient en bénéficier c'est dommage Les transats de la piscine eau de mer sont vraiment inconfortables

The reception staff were absolutely excellent and very helpful. They assist you with every detail, including suggesting the best places to visit. They even provide you with a map to help you explore the area easily. Their professionalism and friendliness truly made my stay more enjoyable. Highly recommended!

staff in the hotel breakfast was good

Die Lage des Hotels ist sehr gut, alle wichtigen Einrichtungen befinden sich in der Nähe. Das Zimmer war eine Suite und ansprechend eingerichtet. Besonders positiv haben wir die Animationen sowie die verschiedenen Sport- und Unterhaltungsprogramme empfunden. Das Animationsteam war freundlich, aktiv und bemüht, die Gäste zu unterhalten. Das Personal im Restaurant war professionell und zuvorkommend, insbesondere Herr Mohamed Dhibi, der sich stets aufmerksam um uns gekümmert hat. Frühstück und Abendessen waren frisch zubereitet, abwechslungsreich und von guter Qualität.

Der Zimmerservice war nicht zufriedenstellend, da im Badezimmer keine neuen Pflegeprodukte wie Shampoo oder Duschgel bereitgestellt wurden. Auch das Verhalten mancher Mitarbeiter, insbesondere an der Bar, war nicht immer angemessen. Der Eindruck entsteht, dass die Einstellung nicht ganz der Gastronomie entspricht, da es teilweise an Respekt und Freundlichkeit gegenüber den Gästen mangelte. Zudem war die Verständigung schwierig, da viele Angestellte nur Arabisch oder Französisch sprachen und kaum Englisch verstanden.

Je suis satisfaite

La Madina et la mer

The staff specifically the reception were so welcoming and upgraded our rooms for free. The family room was so spacious . The tickets of aqua land and fun land were free for residents.

The foods are not good . And the variety of food was limited fora 4 star hotel. Time of kids club was limited.

Piscine salé, le gâteau d'anniversaire surprise, les activités gratuites (musée, parc attraction), la plage, l'espace des chambres, les horaires du restaurant/bar