Venezia Resort Hotel & Spa

Likte underholdningene som ble holdt på kvelden, dem som tok seg av den delen var veldig profesjonelle og morsomme

Vi hadde litt uflaks med renholdet på rommet. Ved ankomst måtte vi be dem vaske rommet igjen da det var veldig skittent, vi sa ifra og dem fikset det med en gang så det var fint. Putene var ekstremt harde. Og det største irritasjonen var at vi hadde all inklusivt. Men det var tider midt på dagen du ikke kunne ha tilgang til mat eller drikke, det er kjempe stor negativt når man har alt inkludert. Og kl 21:30 så var det over for snack/ som var noe pizza etc, dvs slutt for mat for dagen. Alle andre steder vi har hatt alt inkludert hos tidligere så har det alltid vært tilgang til mat og drikke til 23:00

הפעילויות במלון היו נחמדות

*הפקידות קבלה היו אנטיפטיות, לא נחמדות ולא מנסות לעזור כשיש בעיה *קיבלנו מיטה שבורה לילד וכשביקשנו להחליף הפקידות קבלה לא עזרו ואמרו לנו לקחת בעצמנו מיטה חדשה עד לחדר *בריכה מאוד קרה קשה מאוד להתרגל אליה *לא כל המתקנים בפארק המים עבדו *לא היו גלויים איתנו מרגע ההזמנה על קוד הלבוש שלהם - בעקבות זה לא הכניסו הרבה אנשים לחדר אוכל וגרמו לכולם ללכת לקנות במיוחד לבוש תואם לבקשתם! *שימו לב שמקבלים רק מפתח אחד לחדר אין אפשרות לקבל מפתח נוסף

Personalen var helt oerhört vänlig och tillmötesgående. Hotellområdet var väldigt smakfullt och funktionellt. Vi åt alla måltider i buffé restaurangen och maten var utsökt! Stor variation och något för alla. Maten som kunde hämtas ut vid behov från poolrestaurangen under dagen var också utmärkt.

Vi hade bokat rum med privat pool för en lugn och avkopplande vistelse. Det framgick tyvärr inte att poolen var endast ett par meter från den stora scenen där det var underhållning på oerhört hög volym på kvällarna, fram till minst klockan 23 varje kväll. Jag kan inte rekommendera denna rumstyp till sällskap som vill ha lugn och ro tyvärr. Under dagtid pågick det även väldigt ljudliga aktiviteter i den stora poolen såsom vattengymnastik och vattenpoolo. Ledaren av detta använde visselpippa regelbundet plus att musiken var väldigt hög. Rummen med egen pool ligger endast ett par meter från den stora poolen så någon lugn och ro var omöjligt att få under vistelsen.

אוכל טוב, יש הכל מכל טוב. לא נשארים רעבים גם אם לא הספקתם לאכל בארוחות מסודרות של חדר אוכל. יש אוכל בין לבין הארוחות. נקי. יש מצילים בבריכה, יש בידור בערב ופעילות ספורטיבית בבריכה. כל יום מנקים חדרים.

כרטיס מפתח אחד למשפחה זה ממש לא נוח. יש קוד ליבוש בערוחת ערב לגברים (להגיע עם נעלים סגורות) ובשאר הארוחות לא חשוב. רק למה לא כתוב לפני כשעושים הזמנה. היינו צריכים לנסוע לעיר במיוחד לקנות נעליים סגורות.

לא נקי , אוכל לא מגוון

The kids loved the waterpark

The manager made no effort to accommodate us, we were a family and got put into 2 rooms extremely far from each other, he said it was due to availability... even though we had booked rooms over 6 months in advance. Then when we asked for a later check out we were charged €50 to keep one room. Rooms are small and cramped and our view was a wall. Overall very disappointing 😞

Από τα καλύτερα ξενοδοχεία -θερετρα που έχω επισκεφτεί. Θα είναι μεγάλη μου χαρά να σας επισκεφθούμε πάλι.

Nothing

Our stay was really disappointing – honestly terrible. The front desk staff was just awful. We booked and paid for 4 rooms but were given only 3. Instead of the two rooms we paid for, they said they gave us a “family room,” but in reality it was a smelly basement room with a strong sewage odor, one bathroom, no privacy – and this was supposed to be for three adults who had paid for two separate rooms. Nobody apologized, nobody took responsibility. The only thing they told us was “this is what you get, and you can leave if you don’t like it.” This happened at 8pm, when we were 13 people, including 6 kids under 5 years old. Where exactly were we supposed to go at that time? Only after two days did they finally give us the rooms we had originally booked and paid for. But they never refunded the money for the first two nights we didn’t get what we paid for. They offered some kind of so-called “compensation,” but it was useless – the bare minimum would have been to refund the money we paid for rooms we never got. It was just shocking. No apology, no responsibility, nothing. We even tried to get Booking.com to help us get the refund, but that didn’t work either. In the end, we paid for something we never received. Other than that, the hotel itself was just okay – nothing special, and definitely not enough to make up for the horrible way we were treated by the front desk. Overall, a really bad experience. Not worth it at all