Sheraton Miramar Resort El Gouna

كل حاجة فى الفندق جميلة جدااا الضيافة والموظفين الاستقبال والمطاعم وخدمة والسيرفيس افضل فندق فى الجونة والموظفين كلهم حاجة فوق الممتاز استاذ خليفة ومحمود فى المطعم الرئيسى واستاذ على محمود واستاذ عامر راجل محترم جدا ومتعاون جدا وكل الموظفين

انه هادى جداا ومش مزعق والبحر حلو جدا فيه وخدمة النظافة

The AJIRA Boutique Hotel has two clear advantages: The location right in the Marina is fantastic. You are instantly in the center, everything feels welcoming, and even Sheraton Road is close by. Additionally, the hotel staff is extremely kind, helpful, and absolutely perfect. From the outside, t he building also looks very appealing

However, that is unfortunately where the positives end, because on the inside, this hotel is a disaster. The name "Boutique Hotel" is completely misleading – the whole place feels more like a run-down hostel.Condition & Cleanliness: Inside, everything looks like a ruin. Everything hangs crooked. Dirty dishes sit around for days because the cleaning crew simply doesn't clear them away. Given how the beds looked, I highly doubt they were properly cleaned.Standard Rooms: The rooms are absolutely unbearable. Everything is broken. There are no proper amenities; you can basically only use it to sleep in the bed. Power outlets don't work, forcing you to search for other functioning sockets.Value for Money: The hotel is far too expensive per night for what it (doesn't) offer. Breakfast isn't even included in the price.Conclusion: A hotel in a great location with wonderful staff, but the building itself desperately needs a full renovation. Completely overpriced for this ruined condition!

nice buggy rides , grrat location on the beach , excellent staff

Das Sheraton Miramar ist eine wirklich wunderschöne Anlage mit sehr schönen Lobbys und tollen Strandabschnitten, an denen man sich – bis auf ein paar Kleinigkeiten – sehr schön erholen kann. Besonders positiv hervorzuheben ist der Service beim Essen: Die jungen Mädchen im Restaurant waren sehr, sehr nett und zuvorkommend, aber auch die anderen Mitarbeiter dort waren toll. Allerdings gibt es im Hotel insgesamt sehr große Unterschiede beim Service, je nachdem, in welchem Bereich man ist. ..

Schöne Strände, aber zwei große Minuspunkte für ein 5-Sterne-Hotel! Das Sheraton Miramar hat eine wirklich wunderschöne Anlage und tolle Strandabschnitte. Leider gab es zwei Punkte, die uns sehr unzufrieden gestimmt haben: 1. Sehr unangenehme Zimmerlage ab Nr. 4000: Die gesamte Zimmerreihe ab der Nummer 4000 aufwärts liegt sehr nah an einer Kläranlage. Das führt dazu, dass es direkt beim Ankommen oder beim Herauskommen aus dem Zimmer durchgehend sehr laut ist und ein sehr unangenehmer Geruch herrscht. Eine solche Anlage ist selbstverständlich wichtig, aber die Zimmer liegen einfach viel zu nah daran. Nach über 10 Tagen Aufenthalt war das sehr störend. Ein Zimmerwechsel wurde uns zwar angeboten, aber ich wollten den großen Umzugsstress nicht noch einmal. Die Zimmer selbst sind zwar groß, aber sehr dunkel (wegen der Bäume davor) und relativ kalt. Wenn man diese Zimmer schon vermietet, sollten sie viel, viel günstiger sein! 2. Verschwundene Kleidung / Unzuverlässiger Service: Ich habe bei der Abreise eine weiße Hose im Zimmer vergessen (sie lag wohl auf der weißen Bettwäsche). Ich habe sofort angerufen. Erst hieß es, die Hose wurde gefunden und ein Bekannter von mir könne sie abholen. Beim nächsten Telefonat hieß es plötzlich, die Hose sei doch nicht mehr da! Sie wurde mir trotz eindeutiger Bestätigung verweigert bzw. ist im Hotel verschwunden. Besonders enttäuschend: Der Zimmerservice hat von mir zum Abschied – wie es sich gehört – ein sehr gutes Trinkgeld und sogar Süßigkeiten bekommen. Dass man danach so unehrlich mit meinen vergessenen Sachen umgeht, ist für ein 5-Sterne-Hotel ein absolutes No-Go und ein riesiger Minuspunkt!

Food was super perfect Staff was so friendly and helpful Specially (Amany) on the resepaction & (Mina) at the oriental resturant .

The room lighting was not sufficient

The staff were trying their best in a bad situation but still need a lot of training

There was no pool open, construction going on and the wifi was terrible

Perfect

Nothing