Hotel Victoria Poza Rica by Brahma

Excelente

Internet lento, me preguntaron cuantos dispositivos iba a conectar y dije 4, me dan una contraseña para 3 con 30 Mbps, hablo a la recepción y me cambian por una contraseña de 5 con 3 Mbps. Muy limitado su papel higiénico barato, yo tuve que traer 4 rollos porque el primer día había 2, el segundo día no me hicieron la limpieza por lo tanto no me dieron y el tercero solo me dejaron 1, pedí y me dieron solo 1 más. Las cobijas no sirven para el frío, las almohadas muy delgadas e incómodas, las camas duras. El desayuno solo es café, cereal y fruta, no vale la pena. El restaurante cierra a las 4 pm, sin servicio al cuarto y el domingo no abre. El cuarto olía a humedad y estuve los 3 días con alergia.

Muy mala atención de la recepcionista, nos dió la habitación equivocada, hice mi reservación con especificaciones y tuve que mostrar el correo para comprobar cual fue la habitación elegida, me contradijo, mala actitud. La habitación que elegí es muy agradable, pero para eso pague mi estancia y el costo de la master suite. No hay horario extendido de alimentos, ni bebidas…deja mucho que desear.

Esta muy pequeño, y justo para los vehiculos

Lo peor es el aire acondicionado no puedes mover temperatura ni velocidad x lo que tuvimos qu estar prendiéndolo y apagándolo durante la noche. Habitación chica y personal indiferente

Excelente ubicación. Requiere algunas remodelaciones y climatizar áreas comunes.

Experience was just ok. Beds were too firm and the free continental breakfast is just toasted bred and coffee if you want something else its extra $$$. Elevator did not work. Lights in stairs st night is very poor.

Mal servicio y aparte tenías que tener la temperatura del aire a una temperatura que dice el establecimiento si no te multaban que les pasa si uno paga para dormir bien no para que pongan reglas y no tenían ascensor y caliente el hotel

El personal muy amable y muy atento. La habitación fue más pequeña de lo esperado pero todo estuvo excelente.

El servicio fue excelente, la atención excelente, la amabilidad del personal excelente, los alimentos muy ricos, sin embargo, en la noche nos apareció una CUCARACHA escaladora en una de las paredes del cuarto, lo cual nos dio muchísimo asco, es lo único que habría que considerar como el arroz negro en el plato.