Enjoy Pucon

La ubicación, el personal siempre con disposición.

Considero que para ser un Hotel 5 estrellas, tuvimos inconvenientes con la habitación la cual tenía vista a las máquinas y respiradores de aire acondicionado, lo cual visualmente no era agradable, era incómodo y molesto sentir los sonidos de las máquinas de aire acondicionado, se ve bastante descuido en los materiales de la infraestructura del hotel tanto en algunas áreas exteriores como interiores, el piso del comedor estaba dañado en gran parte del área lo cual llama la atención para ser un hotel de ese nivel… Falta de mantenimiento a las piscinas climatizada s aspectos principalmente estéticos de pintura y pulido de las piscinas. Lo otro que encontramos ordinariamente inseguro fue el estacionamiento del hotel un espacio de tierra con desniveles sin señalización u orden, además de encontrarse un depósito de basura dentro del recinto, de nuestros 6 días de estadía vimos una sola vez a un guardia que ni siquiera se encontraba en el lugar… era más seguro dejar el auto en la calle que en ese recinto.

Hermosas áreas comunes. Habitación correcta. Buena ubicación.

El desayuno, no había cafetera expresso. Y los jugos eran MUY artificiales. Cama muy blanda.

Principalmente lo escogí por la ubicación pero la vdd para una próxima vez prefiero estar con menos “vista” y mejores instalaciones

No me gustó la habitación, se nota cuando un lugar reinvierte poco en su negocio. Baño con cerámicas dañadas, ducha y techo con signos de hongos. De inmediato te encuentras con un letrero de que no se hacen cargo de las pérdidas dentro de la habitación y que debe quedar lo de valor en caja fuerte, donde no entra mi notebook de 3mm ni dron, solo billeteras, así que preferí salir con todo lo de valor. El desayuno un caos, llenísimo de gente, solo me gustó el café, la bolleria con gusto a añejo, jugo con sabor a jugo en polvo, ni decir el ruido. Solo tomé desayuno 1 día ya que el siguiente día preferí comer en el camino. Hasta para el check out llenisimo y desorden. Pedí a recepción por favor agua caliente para preparar la leche a mi hija y amablemente me dijeron que bajara a buscar al restaurante que dicen no es de su administración. La vdd una decepción el hotel que tiene nombre de hotel pero más parece apart

tiene una muy buena ubicación que permite acceso al centro pucon de manera rápida, el edifico es lindo.

El edificio tiene una mística especial pero deberían explotar ese aspecto de mejor manera deben modernizarse, mejorar las camas (almohadas) mejorar los pisos las alfombras están obsoletas, el piso 5 se nota que es de madera vs el resto de los pisos se siente todo, el bufet debe ser con más variedad leches sin lactosa, tocino, tipo de cerebrales jugos verdes etc etc. el protocolo de la llega del personal fue poco formal, la piscina temperada techada no estaba del todo temperada. en fin da la sensación que se debe invertir para poder mejorar y estar a la altura de un hotel top. el día anterior estuvimos en el hotel park lake y hay una diferencia avismante.

El desayuno es maravilloso y las habitaciones con la remodelación se ven estupendas, piscina rica

Ascensores pocos y lentos

La ubicación es lo mejor del hotel.

Hice reserva en habitaciones suite por espacio y el baños era mucho más pequeño que el de una habitación estándar. La experiencia es que para la próxima solo quedarme en una habitación estándar no tiene sentido una suite con los espacios súper mal distribuidos.

La ubicación

Nos asignaron una habitación 336, que estaba al lado de unos motores que sonaban toda la noche y día, fui por descanso pero eso evitó un descanso placentero

Falta de aseo en habitación, estacionamiento sin seguridad, uso de piscina interior no se puede con menor de edad de 17 años, desayuno de muy baja calidad en relación a lo que se cancela.