Sierra Lago Resort & Spa Hotel-All Inclusive

El hotel como siempre es una maravilla, todo tiene 10 de 10, servicio, comida, personal y calidad sin embargo tuve una muy mala experiencia reservando por Expedia, es mi 4ta vez reservando por esta app y nunca me había sucedido, como tenían evento y estaba lleno, yo reserve una cabaña de lujo (obvio por el precio) y me dieron una habitación sencilla, desde que les hice la observación le hecharon la culpa a expedia, todo mal con Expedia, mal Expedia y que no debo de reservar por esa aplicación, inclusive tuve que pedir mi beneficio por ser silver ya que ellos ni sabían, y una vez más diciendo ahhhh es de Expedia, que mal, si no les gusta vender por expedia pues cierren la venta en esta app, es sencillo. Cero de calificación en la relación cliente-expedia. Literal te dicen no reserves por Expedia por qué te vamos a dar lo que nos sobre, así me senti y eso que pague casi 1000 dólares por la estancia de 2 noches

El lugar es precioso, lo único feo es el camino para llegar, de ahí en más la comida deliciosa, las bebidas, la atención, todo excelente

amazing place Roberto went above and beyond Highly recommend

I didnt like that it was 3 hours from the airport, cost me $400 usd for transportation. No electrocity in some areas. No heater or ac ( i froze) noone speaks english, so it was a huge communication barrier. Very rough and nearly undriveable road to resort. The walways to rooms, were narrow and uneven. We were susposse to stay 4 days, we checked out after the first night. I took videos and pictures of all of this

Excelente servicio y calidad.

In the hotel description there where different descriptions

Es un maravilloso lugar. Mágico, tranquilo, divertido, un lugar que te invita a regresar!

Fue una experiencia maravillosa el llegar a las instalaciones es un poco complicado, pues es empedrado y de subida y un solo carril pero una vez adentro de las instalaciones, es un pedazo de paraíso

Amazing property for those who love and appreciate nature. It's a very unique property. We loved every minute of our stay. It's very clean, comfortable bedding, just breathtaking location. Be sure to get a driver from the resort to take you to the hotel as the drive up the hill is not the best. Would definitely go back

Excellent stay