Vacancéole - Le Domaine du Château - La Rochelle / Île de Ré

Personnel sympa et disponible Appartement bien, confortable, grande terrasse., propre

Manque d entretien sur les exterieurs

Emplacement

Les équipements sont défectueux (Clim, lave vaisselle ascenseur jeux d’enfants rideaux…) Procédure d’arrivée tardive (19h30) à revoir : malgré de multiples appels, pas d’enveloppe avec les clés à l’arrivée, pas de draps ni serviettes dans l’appartement Plateforme nationale fonctionne très mal, impossible de joindre un opérateur, sms jamais reçu Descriptif de la résidence ridicule a revoir

Au vu des commentaires négatifs et de la note des récents clients, j'ai été agréablement surprise par la qualité du logement. Je l'ai trouvé agréable, bien équipé et propre. Nous avons passé un très bon séjour. La piscine et Le parking souterrain sont également appréciables.

Très bonne situation géographique La rochelle/Ile de Ré. Logement bien équipé, piscine sécurisée, parking en souterrain (le temps des travaux, gratuit)

la literie pourrait être améliorée

la piscine

Bonjour, Nous avons pris la décision de prolonger nos vacances suite au chassé croisé de la route de ce week-end. Et donc nous avons réservé 2 nuits dans cet endroit, par dépit, car pas grand chose n'etait disponible avec un prix aux alentours de 100€ la nuit. En effet au vu des commentaires il ne fallait pas que l'on s'attende à quelque chose de fantastique. Et en effet, nous confirmons quel désastre à notre arrivée !!! 𝗩𝗼𝘂𝘀 𝗽𝗼𝘂𝘃𝗲𝘇 𝗹𝗶𝗿𝗲 𝘁𝗼𝘂𝘀 𝗹𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗶𝗿𝗲𝘀 𝗻𝗲́𝗴𝗮𝘁𝗶𝗳𝘀 𝗽𝗿𝗲́𝗰𝗲́𝗱𝗲𝗻𝘁𝘀 : 𝗖'𝗲𝘀𝘁 𝗷𝘂𝘀𝘁𝗲 𝘀𝘂𝗿 𝘁𝗼𝘂𝘁 ! D'ailleurs 120€ la nuit trop cher par rapport aux prestations c'est certain ! Les deux femmes à la réception complètement perdues... !! On sentait leurs désarrois et leurs mésententes entre elles, des tensions palpables : sans doute, à force de se prendre des reflexions par les clients (malheureusement c'est toujours les personnes qui ne sont pas responsables qui prennent et non le gérant qu'on a en face... Pourtant j'aurai tant de choses à dire à ce monsieur ou cette dame ! ) Certaines clefs d'appartements étaient introuvables car les femmes de ménage ne les ramenaient pas à la réception... Les clients attendaient : Panique à bord à la réception ! Les femmes de ménage, parlons-en tiens ! Il y aurait - il quelqu'un, un responsable qui vérifie leur travail avant la venue des clients !? Je ne pense pas ! Car c'est lamentable de mettre à disposition des appartements avec un nettoyage approximatif. Une honte après de demander à ceux qui restent plus de 4 jours de faire le ménage après leur passage... Vous comptez peut etre sur eux pour un ménage bien mieux fait ! (Sous menace de cautions prelevées). Je suis moi même femme de ménage à mon compte et je peux vous dire que si je rend un appartement comme nous l'avons trouvé je suis virée sur le champ c'est certain ! Je n'ai pas pris de photos de tout mais les poussières ne sont pas faites !

Rien,

Quand nous sommes arrivés, l’employé ne trouvait pas la clé dans les logements « prêts » Nous avions pourtant fait le checking avant notre arrivée … pour plus de confort avec bebe. Nous avons vite compris pourquoi puisque tout ce qui était annoncé était faux pas de draps pas de serviettes pas de ménage lors de notre arrivée nous avons pris possession d’un logement avec cheveux poussière et j’en PASSE. Pour 160€ franchement je regrette amèrement ! Et puis la poussière sous le lit, n’en parlons pas … avec un bébé asthmatique, on a passé une nuit de rêve! N’ayant pas eu de draps, nous avons dormi à même les Alèses plastifiées un bonheur… Nous avons téléphoné à la réception à 19h45 mais pas de réponse alors que cela fermait soi-disant à 20h…

Globalement satisfait Proche de La Rochelle , bien situé , personnel agréable , prix correct

Quelques surprise dans le studio Vmc qui ne fonctionne pas , au niveau de la propreté à l’arrivé c’était assez moyen , un trou dans le mur , et globalement assez vétuste