Tropical Deluxe Princess - All Inclusive

Todas las comodidades cerca, no es necesario manejarse en carrito.

El wifi a veces no funcionaba correctamente en las habitaciones

Las instalaciones muy bonitas, la playa es hermosa, en la noches hacen shows espectaculares

El personal tiende a atender mejor al huésped extranjero de habla inglesa, al escuchar que éramos latinoamericanos y hablábamos español la atención no fue buena en especial en los bares, dado que no teníamos dolares para dar de propina, lo cual me parece que debería ser indiferente dado que es un todo incluido, ya se pago previamente. La habitación tenia mucha humedad y las sabanas tenían impregnado el olor a humedad, no se si es porque era un primer piso

Sus instalaciones son muy hermosas y cómodas.

Quizás habría que mejorar la actitud de algunos servidores, pero la mayoría son muy amables y dispuestos a brindar la mejor atención.

La playa

Las habitaciones estaban muy calientes y el aire no funcionó bien

Súper acogedor, familiar el personal muy amable, solo que la reservación para el Restaurante El Pilón no me gustó, el trato el servicio le doy un 4. Vuelvo en Julio ahora con mi familia completa un grupo como de 12 personas espero poder hacer reservación en el de comida china y que sea diferente. De lo demás le doy un 10.

La playa

La Atencion superrrrrrrrrrrr mala no digo que todos pero un 80% maloooooooo malisimo el 20% personas muy buenas y gentiles pero el otro 80% no entiendo por qué trabajan en algo que detestan o solo trabajan por propinas o si no le pagan ? Muchas personas super de despotas muy mal mirados no ignoraban cuando pediamos o preguntabamos algo. Muy poca Atencion al Cliente y no se pagó $20 por una noche me pareció terrible y no creo que sea la gente del pais por que habían persona muy ambles pero la mayoría todo lo hacían de mala gana uno se sentía pues humillado y pagando por Que no nos están regalando nada y también nos quejamos del televisor jamás lo arreglaron jamás y era algo que pediamos para La Niña de noche siempre decían que iban a ir jamás lo hicieron

Personnel très réactif et professionel qui a su m'aider à résoudre les soucis que j'ai rencontrés. Plage du resort propre et agréable. Bonne diversité de nourriture

Devoir changer de chambre deux fois avant d’en obtenir une convenable n’est pas normal pour ce standing. Le souci du détail laisse à désirer : propreté approximative, produits (savon/lotion) déjà entamés. Il y a forte odeur de renfermé et d’humidité dans les chambre, probablement liée à un manque et/ou une mauvaise aération. Pour un resort 5 étoiles, ce n’est clairement pas au niveau attendu. Côté restauration, les plats sont chauds au service mais sont froids le temps de s'installer à table.

Gran relación precio/calidad. La atención en la recepción fue muy buena, check in y check out super rápidos. Las habitaciones son de buen tamaño, cerca a la playa, restaurante y piscina. Comida rica y variada, el buffet correcto, muy buena atención en el punto de huevos para el desayuno y los señores del café. Reservar en los restaurantes de especialidades requirió 3 intentos, pero lo logramos, lo mejor es ir temprano 08:30am al punto de atención y valió la pena, logramos reserva en el brasilero (DELICIOSO) y mexicano (Estuvo bien, pero en otra ocasión había ido al de Teppanyaki y me gustó más) Tiene transporte interno que pasa con frecuencia, actividades para todas las edades con un staff de animación buenísimo. En la noche nos ayudaron con la celebración que fue el motivo del viaje, los meseros cantaron y bailaron en la mesa el feliz cumpleaños, una de ellas super animada y lo agradecemos mucho.

La atención del señor maletero al egreso del hotel, luego de haber realizado el check out sin problemas. No iba a permitir el ingreso del transporte que habíamos contratado previamente desde el aeropuerto, decían que debía ir caminando bajo el sol de mediodía con mi abuelita de 80 años aproximadamente dos bloques hasta la otra entrada del hotel, hablé en la recepción, y todo se solucionó, el carro entró por nosotras sin problema (pero es incomodidad que se gana y tiempo que se pierde). Creo que tienen algún negocio interno con servicios de transporte particular, que no debería perjudicar la gran atención del resto de personal del hotel. ***Como adicional, intentar no caer en las ofertas de desayuno para invitarlos a planes vacacionales por suscripción, pierden mucho tiempo de sus vacaciones con algo que pueden verificar si compran o no desde sus casas