Zel Costa Brava

Tudo! Simplesmente fantástico ♥️

The beach and surrounding area was stunning and the buildings and facilities were beautiful

Instalaciones bonitas, modernas y muy cuidadas. Habitaciones cómodas, piscinas y espacios comunes con mucho gusto. También quiero destacar la amabilidad de todo el personal, que fue excelente durante toda la estancia y siempre intentó ayudarnos.

La oferta de servicios no está a la altura de la categoría del hotel. Lo que más nos sorprendió fue algo tan básico como querer tomar un café fuera del desayuno. El lobby bar no abría hasta las 17:00 y la cafetería/tienda de Café de Finca de la entrada no abría hasta las 13:00, algo difícil de entender en un resort de este nivel. Preguntamos al personal y nos indicaron que bajáramos a la food truck de Café de Finca situada en la zona de la piscina. Para llegar hay que desplazarse bastante dentro del complejo y utilizar el funicular. Cuando llegamos, la empleada, que fue muy amable, nos explicó que no podía abrir porque el turno del día anterior había dejado todo sin recoger y completamente desorganizado, por lo que necesitaba aproximadamente dos horas más para poder poner el servicio en marcha. Al final, algo tan sencillo como tomar un café acabó convirtiéndose en una auténtica odisea. Pero el problema no fue solo el café. Durante toda la estancia tuvimos la sensación de que faltan servicios para que el huésped pueda disfrutar realmente del resort. Más allá de las piscinas y las instalaciones deportivas, echamos en falta más opciones para tomar algo, picar entre horas, disfrutar de un aperitivo o simplemente hacer vida dentro del complejo sin tener que depender constantemente del coche. Al estar ubicado en una zona bastante aislada, precisamente se espera que el propio hotel cubra estas necesidades. Sin embargo, en varias ocasiones la única alternativa era salir del recinto para encontrar servicios que deberían estar disponibles en un resort de esta categoría. La sensación final fue la de un complejo bonito y con buenas instalaciones, pero con una oferta de servicios insuficiente para el nivel que pretende ofrecer.

La localización, es un hotel muy bonito, las instalaciones muy bien cuidadas y el personal un 10, muy atentos siempre.

Le faltaria disponer algun restaurante o alguna propuesta más para las comidas ( al medio-dia). Solo tienen el restaurante parda que esta en la playa.

Tout parfait !!

Einzigartige Lage und durch die Verteilung der Appartements auf viele kleine Reihenhäuser tolle Wohnatmosphäre

Kommen schon über 10 Jahre in das Hotel. Freizeitangebot hat leider nachgelassen und der Preis ist gestiegen.

Instalaciones

Andar mucho para llegar a la habitacion

Ubicación y lugar precioso Tranquilidad y relax

La comida muy justa

El alojamiento es tal cual se ve en las fotografías pero lo que más me ha gustado es el personal. Son demasiado simpáticos, yo fui con bebé (que se porta fatal) y han sido muy comprensivos en todo momento

Quizá caminar mucho y las cuestas pero vamos que eso es su encanto