Hotel Hacienda La Puerta de Enmedio

The hotel was empty no customers and it was dirty no restaurants in the hotel no personal to clean or welcome us I didn’t stay

El hotel Se encuentra en muy malas condiciones sucio y descudado no lo recomiendo se esta derumbando o tiene mantenimiento

One man show no one else there to inform or assist . Definitely the worst hotel ever in all my travels . I don’t know where to start but if someone would ask me I would have to say that the place is a Hotel from Hell. Decor from 1970s with whatever they had is gone. No coffee service , no bar or restaurant or lounge, no good hot water system, plenty of bed bugs , spiders, and cat crap all around the premises. If it was earlier in the day I would have not stayed . When I had the time (today) I realized I paid 93 dollars for this dump. Please if you can rate this hotel as -10 as it deserves .

El personal es muy amable, habia agua caliente, pero fuera de eso todo lo demas es terrible. El lugar esta cayendose a pedazos y lleno de insectos en los cuartos, compre un insencticida y rocie el cuarto completo, de la cama salieron 2 aranas y algunos insectos tipo cienpies sin contar los que salieron del resto del cuarto. Los cuartos se ve que no se han usado en meses y no han tenido aseo ya que esta todo polvoso y lleno de telaranas. El jardin esta precioso pero tienen en ruinas todo alrededor muy peligroso para ninos ya que hay un pozo abierto y lo que parece ser un estanque con agua empantanada sucia y en el olvido. No me quede ni una sola noche ahi, preferimos perder las dos noches que pague y cambiarnos de hotel.

The sheets were dirty, place needs maintenance

Llegue y no tienen computadora Si reservaste en línea no saben de tu reservación y podrías quedarte sin hotel

La reservé a través de Expedia pero al llegar me informaron que no recibieron la reservación y que estaba lleno. Extremadamente incoveniente, pues tuve que buscar hospedaje de último momento. Expedia sí me hizo el cargo a mi tarjeta de crédito, estoy tratando de tramitar el reembolso.

en el hotel falta mucha limpieza pero lo peor q en la aplicacion de hoteles me la cobraron al triple de lo q cuesta en el hotel

Descuidado y sucio

This property has great potential - its charming and was once an actual hacienda. Its grounds are expansive however not kept up in any way. The rooms were dusty and musky from not being used. Only 1 light bulb in the room to light up the whole room. poorly designed bathrooms with no appropriate space or lighting. Needs basic upgrades. The staff was all of 3 people If you needed something they were accommodating- I would try it again just because of the old world charm but they would have to totally clean up the place