Hôtel Ours Blanc Centre

Le personnel à l'écoute du client, la chambre très petite ne reflète pas du tout la photo sur le site.

L'accueil est courtois et bienveillant, malheureusement petit problème dés l'arrivée; j'ai réservé 2 chambres, une avec 2 lits simple pour mes ados et l'autre avec un lit double pour ma femme et moi, hors les 2chambres sont avec des lits double. L'explication est le manque de clarté sur la commande car la précision n'apparait que dans les commentaires en fin de réservation sur les documents de l'hôtel. Pour ma part j'ai juste eu à cliquet sur mon choix de chambre et validé sur le site. Pas possible de changer car l'hôtel était plein pour la première nuit, ils se sont quand même débrouiller pour la seconde nuit à nous placer dans une autres chambre. La chambre n'est pas faite entre 2 nuit (il aurait peut être fallut que je le demande). Les draps de bain sont propres mais un peu usés et tachés ainsi que la moquette. Par contre très bien placé en centre ville nous avons pu tous faire à pied, mais en centre ville donc le soir un peu bruyant surtout certains client à la sorti des bars à 2-3h du matin. Pas de prix sur le parking qui est situé juste en face de l'hôtel( 64 Euros pour 2 jours)

Good location. between the Gare and the River.. The staff was very helpful

Very friendly staff in a great location. Hotel is old but full of character. The lift is very old and certain parts of the hotel show their age but it is clean and has all the facilities you could need. Our room was a Superior but quite small and the bed was a double rather than a king I think. The bed was comfortable. There was a small desk in the room with a chair and a stool but not much space on it. However there was a shelf over the bed. Round the corner was a wardrobe which contained drawers, shelves, a safe and a fridge so that was good. There were no hot drink making facilities in the room but you could get them in the lobby. The bathroom was compact. There was a shower over the bath which was very efficient but it was quite high for me to climb over the bath to get in. There was no space at all for wash bags so we had to put them in the wardrobe on a shelf. The lobby was reasonable but the lift was very small - only room for cases and one person. I liked the theming of the white bear. It was a reasonable value especially as the location was excellent with lots of restaurants very close by. We opted not to have breakfast. It was served in the basement and did not look that comprehensive for the price so we had breakfast outside of the hotel. The staff were very welcoming and friendly and most spoke adequate English. Quetien (? spelling) on the night shift was especially helpful and chatted in English. He also went out of his way to go to another hotel in the morning to get me a postcard of our hotel which he left for me at reception. I would recommend this hotel for a few nights but not for a week or more as I’d find it a bit too restrictive in size.

Super Location, man war mittendrin und trotzdem nicht zu laut. Leider funktionierte an einem Tag das Wasser nicht, aber wir durften sofort ins Nachbarhotel duschen und die Toilette besuchen - also gut und schnell gelöst!

Rien à redire. J'ai passée un séjour très agréable dans cet hôtel. Le personnel est accueillant,serviable et aux petits soins pour ses clients. Quand j'y séjourne, c'est comme ci je venais dans la famille. J'y reviendrai toujours avec un immense plaisir.

Hébergement bien situé dans le centre ville mais douche un peu étroite

Qué Tun fue muy amable y servicial

Le personnel a notre arrivée n'était pas accueillant. L'intérieur de l'hôtel est petit tout comme la chambre avec des lit très confortable et la clim était d'une grande aide par ce temps de canicule. Néanmoins, la salle de bain est juste trop blanc, cela nous a fait pensé à un hôpital. Un peu de décoration rendrait le logement plus joyeux.

Toujours autant de plaisir quand je viens à Toulouse que de séjournée dans cette hôtel où le maître mot est simplicité. Personnel au top.Très bien situé où les transports sont à proximité (bus,métro...),gare matabiau toute proche,navette pour l'aéroport à côté,le marché Victor Hugo est juste devant la porte, sans parlée des nombreux autres commerces (banques,pharmacies...).Je reviendrais dans cette hôtel.