Mountains Hotel

Das Zimmer war sehr geräumig

Hatten keinen Duschvorhang Whirlpools und das Dampfbad waren leider defekt

Die Lage war super, das Zimmer war groß und modern

Der Zimmerservice hat nicht sauber geputzt, am Buffett war immer wieder etwas leer und wurde ohne Verlangen auch nicht aufgefüllt, das Abendessen war oft nur lauwarm und die Auswahl der Menüs am Abend war sehr eintönig, es gab fast jeden Abend Pasta.

Ales super

Gute Lage, schöne gut eingerichtete Zimmer. Gutes Frühstück mit ausreichend Auswahl. Schöne Ruheräume Sehr schöner und sehr gut ausgestatteter Fitnessraum

-Personal oft nur englischsprachig -Liegen sind alt und durchgebrochen -zu wenig Liegen am Pool der Dachterasse -Poolabdeckung wurde mit einem Hammer abgekeilt -Sauna und Dampfbad liefen erst ab Spätnachmittags richtig -nur Tee-, aber kein Wasserspender im Badebereich -Duschen am Innenpool teilweise nicht richtig funktionsfähig (eine Dusche ist eiskalt und bei der anderen läuft nur sehr heißes Wasser) -Parkplatzsituation etwas chaotisch, man wird oft von anderen Hotelgästen zugeparkt und ist somit nicht sehr flexibel -Manche Speisen wurden beim Frühstück nicht mehr nachgefüllt, obwohl noch fast eine Stunde Frühstückszeit war -Tischtennisschläger bzw. Bälle zwar vorhanden, jedoch 3 von 4 waren kaputt

Insgesamt hat uns der Aufenthalt sehr gut gefallen. Besonders positiv ist uns das Personal aufgefallen. Alle Mitarbeitenden waren stets freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Auch bei der etwas herausfordernden Parkplatzsituation wurde uns unkompliziert und engagiert geholfen, was wir sehr geschätzt haben. Der Service war insgesamt aufmerksam und professionell.

Die Hotelanlage wirkt auf den ersten Blick modern und gepflegt. Bei genauerem Hinsehen fallen jedoch einige Mängel auf, insbesondere im Außen- und Poolbereich. Mehrere lose Steine rund um den Pool stellen eine potenzielle Verletzungsgefahr dar, einige Liegen waren beschädigt und der Whirlpool funktionierte während unseres Aufenthalts nicht wie erwartet. Auch die Wendeltreppe zum Wellnessbereich empfanden wir als sicherheitskritisch, wobei alternative Zugänge vorhanden sind. Verbesserungspotenzial sehen wir zudem im gastronomischen Bereich. Das Frühstück bietet grundsätzlich eine gute Auswahl, wiederholt sich bei längeren Aufenthalten jedoch sehr stark. Besonders aufgefallen ist uns, dass das Buffet gegen Ende der Frühstückszeit häufig nicht ausreichend nachgefüllt wurde. Obwohl das Frühstück bis 10:30 Uhr angeboten wird, waren verschiedene Produkte teilweise bereits deutlich früher vergriffen und wurden nur auf Nachfrage ergänzt. Das Abendessen war geschmacklich gelungen, die Auswahl jedoch eher überschaubar. Zudem empfanden wir die Portionsgrößen teilweise als recht klein. Insgesamt hatten wir einen angenehmen Aufenthalt. Mit etwas mehr Aufmerksamkeit für Details, einer konsequenteren Instandhaltung der Anlage sowie einer besseren Auffüllung des Buffets könnte das Gesamterlebnis jedoch deutlich verbessert werden.

Piscina

Quarto 216 não tem boa vista