Mountains Hotel

Das Hotelgym war ausgesprochen gut. Und mit Abstand das beste Gym. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren freundlich

Die Poolsituation: kein direkter Zugang zum Pool, viel kleiner als auf dem Bild dargestellt, viel zu wenig liegen für die Anzahl der Gäste. Die Zimmer sind zwar modernisiert aber an der Grundausstattung selber (Wasserkocher etc.) mangelt es. Das Frühstücksbuffet wurde ab 9Uhr nicht mehr nach befüllt und die Auswahl war auch begrenzt.

Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und auch der Blick von unserem Balkon war toll. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

Das Parken war schwierig, da es ziemlich voll war - aber nach einigen Anläufen hat sich noch etwas gefunden. Das Frühstück war OK, gefühlt ein wenig lieblos.

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Das Hotel ist sauber, gemütlich und sehr gepflegt. Besonders das Frühstück hat uns begeistert – es war sehr abwechslungsreich, frisch und für jeden Geschmack etwas dabei. Sehr praktisch fanden wir auch den Aufzug direkt von der Tiefgarage ins Hotel. Das machte die An- und Abreise mit Gepäck besonders komfortabel. Vielen Dank für die schöne Zeit – wir kommen gerne wieder!

Das Zimmer, sauber und schön

Das Verhalten des Personals. Das man sich fast nur auf Englisch mit dem Personal unterhalten konnte und das kaum Frühstück eine Stunde vor Ende verfügbar ist. Sie sind noch nicht angekommen und drücke allen die in der Hochsaison da sind die Daumen.

Я вже давно так чудово не відпочивала! Найкращі спогади і враження від отеля, персоналу та умов! А локація - це любов з першого погляду!

Das Essen ist phänomenal gut. Die Angebote an Getränken, guten Weinen und Drinks sind spitze. Auch die gemixten Drinks waren sehr lecker. Die Zimmer sind modern und sauber. Der Wellnessbereich wäre sehr schön, würde er etwas mehr gepflegt.

Wir waren wiederholt mit Freunden in diesem Hotel, leider ging die Qualität in den vergangenen Jahren kontinuierlich bachab. Um ein paar Beispiele zu nennen: Andere Gäste erhielten beim Checkin einen 5€ Gutschein für die Bar und ein Blatt mit den wichtigsten Infos, wenn sie auf Zimmerservice verzichten. Uns wurde ein 5 Euro Massagegutschein angeboten, welchen wir ablehnten da wir keine solchen Leistungen wollten. Das Zimmer wurde während des Aufenthaltes so oder so nicht gereinigt. Wir mussten uns durchfragen um welche Zeit es zB welche Mahlzeiten gibt. Dies gestaltete sich schwierig, da wir während des ganzen Aufenthaltes keinen einzigen Mitarbeiter mit deutscher Muttersprache angetroffen haben. Die meisten können genügend deutsch um in ihrem Aufgabengebiet zu arbeiten, können aber nicht wirklich auf Fragen der Gäste eingehen. An einem Tag war das Badewasser unerklärlich kalt, am nächsten Tag wieder warm. Viele Einrichtungen im Wellnessbereich sind in einer Form beschädigt. Brot beim Früstück war teilweise steinhart (vom Vortag?). Trauriger Höhepunkt war, dass wir am Abreisetag nach der Rückkehr vom Frühstück (weit vor der Check-Out-Zeit) feststellen mussten, dass unser Zimmer bereits gereinigt wurde und unsere persönlichen Gegenstände weg waren. Nach Verständigung mit der Putzfrau (mittels google translate da sie weder deutsch noch englisch konnte), stellte sich heraus, dass sie unser Zimmer bereits für die nächsten Gäste vorbereitet hatte. Wir durften unsere persönlichen Wertsachen an der Reception wieder in Empfang nehmen, aber andere Gegenstände wie Getränke, Zahnbürste, Zahnpasta etc waren bereits im Müll gelandet. So was habe ich bei unzähligen Reisen noch nie erlebt und grenzt an Handlungen im gesetzlich strafbaren Bereich. In den vergangenen Jahren hatten wir jeweils Mitarbeitende mit einer unverwechselbaren Gästefokussierung, wie wir sie in Seefeld und anderen touristischen Gebieten in Österreich kennen und lieben.