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Alua Tenerife

C. Antonio Ruiz Alvarez 7, Santa Cruz de Tenerife, ES

Alua Tenerife - main view

About the Property

Luxurious recreational amenities
Dive into one of the 2 outdoor swimming pools or unwind in the sauna and fitness center. Entertainment awaits at the arcade/game room for a delightful stay.

All-inclusive dining experience
Savor international cuisine at Terra, one of the hotel's 3 restaurants. Enjoy a drink at the poolside bar or one of the 2 bars/lounges. Buffet breakfasts are served daily for a fee.

Convenience and comfort
With 422 air-conditioned rooms offering free Wi-Fi and balconies, relax in style. Enjoy the 40-inch Smart TVs and unwind in the well-equipped bathrooms.

Experience the ultimate blend of luxury and comfort at Alua Tenerife. Book your stay now to indulge in a perfect getaway!

Facilities & Amenities

Accessible bus station shuttle
Fitness facilities
Area shuttle (surcharge)
Arcade/game room
No single-use plastic straws
No single-use plastic stirrers
No single-use plastic soda bottles
Guest education on local ecosystems and culture
Free WiFi
24-hour front desk

Important Information

Check-in & Out

Check-in
Check-out12:00 PM

Property Notes

* Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation. * Only registered guests are allowed in the guestrooms. * In accordance with national/local laws, air conditioning may be restricted to certain hours from 01 June to 30 September. * The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation. * A car is not required for transportation to and from this property.

Check Room Availability

1 night · 2 adults

No rooms available

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Guest Reviews

7.0
Very Good50 verified reviews

Categories

Cleanliness9.6
Location9.8
Service9.2
Facilities9.0
Value for money8.9
Comfort9.5

Select topics to read reviews

R
Ruth Sagredo
Verified booking
family
Standard Room
Stayed in Sep 6, 2024

"Excellent"

8.0

Nada en especial, todo correcto

Helpful?
H
Helmut
Verified booking
partner
Standard Room
Stayed in Oct 24, 2023

"Good"

6.0

Unser Zimmer war groß, sehr schön und wirklich sehr sauber. Die Reinigungskräfte waren die freundlichsten Mitarbeiterinnen. Die Lage an der Playa Jardin hat uns gutgefallen. Das Personal wirkte gestresst und desinteressiert bis unfreundlich. Als AI-Gäste haben wir uns zeitweise regelrecht unerwünscht gefühlt. Das Essen war okay, die Auswahl recht groß. Allerdings wirke es wenig hochwertig, war lieblos angerichtet und oft kalt. In allen Bereichen des Hotels war es sehr laut. Das Abendprogramm nebst Höllenlärm veranlasste uns zur Flucht an den Strand mit Getränken aus dem nahe gelegenen Supermarkt. Am Pool waren die meisten Liegen dauerreserviert, es war extrem laut und unruhig und an drei Tagen war der Pool komplett gesperrt. Wir konnten den Pool nicht einmal nutzen. My Favorite Club ist ein Witz. Die sogenannten Snacks in der ungemütlichen Lounge waren schlechter als die AI-Snacks in der Poolbar. Immerhin lagen die Plätze im Speiseraum etwas ruhiger und der Willkommens Sekt war okay. Bei der Abreise ergatterten wir immerhin drei Wörter des Rezeptionisten: "Room Number" vor und "okay" nach Auslesen der Zimmerkarte. Keine Frage nach der Zufriedenheit, kein Adios, gar nichts. Ein Lächeln haben wir schon gar nicht mehr erwartet. Das Hotel ist gut geeignet für lärmresistente Gäste, die wenig Wert auf Freundlichkeit oder ansatzweise angemessene Umgangsformen bei anderen Gästen legen.

Helpful?
T
Thomas
Verified booking
family
Standard Room
Stayed in Jul 26, 2023

"Good"

6.0

Das Haus ist etwas in die Jahre gekommen. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Insgesamt ein sehr unkompliziertes Haus und mit Kindern zu empfehlen.

Helpful?
M
maria jose
Verified booking
family
Standard Room
Stayed in May 4, 2023

"Excellent"

8.0

Personal ,limpieza y animación muy buena. Las comidas son en general buenas unos días mejor que otros.destacar que le falta servicio a las mesas en el bar, ya que hay que pedir en barra

Helpful?
L
Laura
Verified booking
Standard Room
Stayed in Apr 3, 2023

"Excellent"

8.0

Me encantaron las instalaciones, la limpieza y el estado de la habitación, el personal era súper agradable y atento. Lo único que no me gustó tanto fue la comida del buffet, no estaba muy allá.

Helpful?
H
Håkan Bertil
Verified booking
Standard Room
Stayed in Mar 21, 2023

"Perfekt "

10.0

10 poäng. Håkan Fotö

Helpful?
E
Enrique
Verified booking
Standard Room
Stayed in Dec 5, 2020

"Para no repetir"

4.0

El hotel fue buscado por una urgencia...... Hotel muy anticuado en general. Sólo probé el desayuno y está normal. Muy MALA EXPERIENCIA con el personal de limpieza de la habitación. Tocaron en la puerta a las 8:40 de la mañana y sin esperar tras 5 segundos abrieron la puerta. Le pedí amablemente una explicación del hecho y dice que era para saber si estaba libre, le comenté que para eso está recepción quien puede informarles y en vez de pedir disculpas solo se basaron en excusarse. Servicio pésimo. Hotel muy anticuado.

Helpful?
R
ramon
Verified booking
partner
Standard Room
Stayed in Nov 22, 2020

"Good"

2.0

instalaciones obsoletas,cena vomitiva poca variedad y de muy mala calidad.Personal nada empatico.Mala organizacion en el desayuno.No volvere jamas

Helpful?
J
JOSE ARSENIO
Verified booking
Standard Room
Stayed in Nov 17, 2020

"Exceptional"

10.0

La habitación bien, las instalaciones del hotel bien, la comida buena. Como punto negativo, los cabezales de la cama no eran nada cómodos para estar apoyados, heche en falta un vaso, aunque fuese plástico en el baño, pero en general, todo muy bien y repetiría otra vez

Helpful?
V
Verified traveler
Verified booking
Standard Room
Stayed in Nov 12, 2020

"Buen hotel con pequeñas deficiencias"

8.0

Lo mejor: el rápido check-in, su situación, el buffet i las instalaciones en general. Lo peor: el tamaño de la televisión de la habitación, que no disponga de Wi-Fi gratuita y... la cortina de la bañera (pongan una mampara!!!)

Helpful?