Pyramisa Hotel Luxor

Beautiful accomodation on the Nile, amazing staff, onsite bars and restaurants, buffet breakfast, tours available, everything easy and accessible for a perfect holiday!

Son pocas las veces que puedo decir que un hotel superó mis expectativas y el Pyramisa lo hizo. El tamaño de la habitación, la limpieza, lo moderno de las instalaciones, todo un 10. Y todo a un precio muy razonable. Recomiendo 100% este hotel para cuando vayan a Luxor.

Fuimos al restoran italiano dentro del mismo hotel. Las ensaladas estaban muy ricas, pero las pastas no me terminacron de convencer. En este punto sólo les doy entr 7 y 8.

The hotel is located right at the Nile river. You can get a glass of wine at the bar and then take a sailboat on the river to the other side.

Electrical poweroutage at night with no backup and no explanation

Very friendly receptionist. Helpful and rich with smiles. The room was spacious, clean and tidy. The view of sunset was amazingly stunning with the Nile River and the mountain as the backdrop. Love it 😍😍😍

L'emplacement est idéal par rapport à la corniche du Nil est des temples. Piscine très agréable bien que vieillissante. Deux restaurants, du choix. Un service de massage. Nous avons eu une chambre dans le nouveau bâtiment de l'hôtel. Belle vue sur le Nil, chambre très agréable. Personnel très agréable tant au niveau de l'accueil qu'au niveau du personnel en général. Surprise lors de nos retours dans la chambre, l'homme de ménage avait fait des montages avec les draps, du plus belle effet Une mention +++++++++ à Solaihna. Cette dernière travaillait à l'accueil et s'est montrée plus que disponible, d'une gentillesse incroyable et à fait son maximum pour nous fournir une réponse adéquate. Cette dernière à fait en sorte que nous puissions profiter d'un check très tardif ( 18.00 hrs) afin que nous puissions nous reposer avant de reprendre notre train de nuit. C'est un grand plus pour l'hôtel. Un GRAND merci à elle ! ------------------------------ Pas assez de place pour le "que 'avez vous pas apprécié', début du texte ici : ------------------------- Le jour de notre départ, nous nous sommes présenté à l'accueil afin dans l'après midi afin de réserver un taxi pour rejoindre la gare. Train à 20.35 hrs, taxi prévu à 20.00 hrs, temps de route : 8 min. La personne à l'accueil signale que c'est le responsable des activités qui est en charge de ce type de réservation. Nous nous y présentons afin d'avoir contact avec cette personne. Arrivé au niveau du bureau, personne. Nous attendons et après quelques instants une personne nous remets un gsm avec l'homme en question au bout du fil. Nous convenons que le taxi va venir pour 20.00 hrs et que cela coûtera la somme de 10 euros. Nous arrivons à 19.30 hrs et constatons à 20.00 hrs que le taxi n'est pas là. A 20.05 hrs, nous prenons contact avec la personne à la réception qui signale que le taxi sera là dans 5 min. 20.15 hrs : Toujours rien.

( début dans la rubrique ci dessus) Là, le réceptionniste sort avec nous à l'extérieur et regarde vers la rue pour voir s'il constate le taxi qui arrive, en vain. A 20.30 hrs, un homme en chemise arrive en courant et il nous est signalé qu'il s'agit du taxi ( il s'agit visiblement de la personne que j'avais eu au téléphone pour le taxi. Nous insistons auprès de ce dernier afin de l'informer que notre train part dans 5 min. "Ok ok" mais il rentre tout de même dans l'hôtel pour prendre le temps de prendre son appareil et nous faire payer les 10 euros. Nous entrons dans son véhicule où nous nous retrouvons avec la maman, la femme et l'enfant de ce monsieur. Nous arrivons à la gare à 20.36 hrs. Nous demandons à l'intéressé de nous accompagner jusqu'au quai correct et il accepte tout en montrant un signe d'agacement. A la sortie du véhicule, un vieil homme se présente pour prendre notre valise et indique à notre monsieur que le train ne serait pas encore parti. Résultat : Train parti, attente de 1h30 pour rien. Retour à l'hôtel chaotique, sur place, il nous est proposé de dormir sur place avec une réduction sur la chambre. Nous avons perdu 150 euros pour le train + le taxi de l'hôtel + le taxi du retour + achat d'un vol pour le Caire en urgence. Après négociation, nous obtenons un chambre pour 36 euros et l'assurance d'être conduit à l'aéroport à l'heure et gratuitement le lendemain... C'est le manager qui est arrivé en dernier qui à noué le dialogue avec nous et qui était d'un calme constructif mais nous aurions aimé avoir une plus grande considération et nous n'aurions pas volé d'obtenir une chambre gratuite en compensation.