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8 / 10 Guest Rating

Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive

Calzada Camaron Sabalo, Zona Costera Cerritos 3404, Mazatlán, SIN, 82110, Mazatlán, MX

Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive - main view

About the Property

Luxurious Spa and Recreational Amenities
Indulge in massages, body treatments, and facials at the spa. Enjoy 5 outdoor swimming pools, a nightclub, and a water park for your leisure and relaxation.

Culinary Delights and Entertainment
Dine at 5 restaurants, unwind at 7 bars/lounges, and enjoy a complimentary buffet breakfast. End your day with a drink at the poolside bars and revel in the vibrant nightlife.

Convenience and Comfort
Benefit from complimentary Wi-Fi, babysitting services, and gift shops. With spacious rooms featuring modern amenities, including minibars and flat-screen TVs, your stay is bound to be delightful.

Book now to experience the ultimate in all-inclusive luxury at Riu Emerald Bay - All Inclusive.

Facilities & Amenities

Free breakfast
Full-service spa
No single-use plastic straws
Comprehensive recycling policy
Health club
Nightclub
No single-use plastic stirrers
Guest education on local ecosystems and culture
Free WiFi
24-hour front desk

Important Information

Check-in & Out

Check-in
Check-out12:00 PM

Property Notes

Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the property prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation. Only registered guests are allowed in the guestrooms. Some facilities may have restricted access. Guests can contact the property for details using the contact information on the booking confirmation. No pets and no service animals are allowed at this property.

Check Room Availability

1 night · 2 adults

No rooms available

We couldn't find any available rooms for these dates and guests. Try adjusting your search criteria.

Guest Reviews

8
Excellent561 verified reviews
AI Summary

Guests highly rate the good service and frequently praise the variety of amenities.

Categories

Cleanliness7.4
Service9.4
Location7.9
Room Quality7.3
Amenities8.4
Value for Money7.8
Food and Beverage7.9
Overall Experience7.9

Select topics to read reviews

E
Erik RafaelmxMX
Verified booking
couple
Standard Room
Stayed in Jun 19, 2026

"Exceptional"

10.0

Las instalaciones

Helpful?
J
Jose RobertomxMX
Verified booking
solo_traveller
Standard Room
Stayed in May 16, 2026

"Exceptional"

10.0

Excelente el todo incluido, la comida en el restaurante italiano riquísima, la atencion excelente

Helpful?
J
JocelinnemxMX
Verified booking
family_with_children
Standard Room
Stayed in May 11, 2026

"Riu emerald"

5.0

El personal es amable

La cama y almohadas eran incomodas, el telefono de la habitación no servía, la regadera del baño tuvieron que ir a arreglarla ya que no salía el agua, necesitaba plancha y no servía me comunique para que me prestaran una y tardaron bastante tiempo en apoyarme. Las instalaciones son demasiado viejas y el aire acondicionado deja mucho que desear.

Helpful?
O
oscarmxMX
Verified booking
couple
Standard Room
Stayed in May 5, 2026

"Fabulous trip and first time at the RIU in Mazatlan. Will definitely be back and book another stay."

10.0

The friendliness of the staff. Hotel was very clean.

The drinks tasted a little watered down. That can be better.

Helpful?
D
Dolores AlejandramxMX
Verified booking
extended_group
Standard Room
Stayed in May 2, 2026

"Excellent"

8.0
Helpful?
C
Carlos OzielmxMX
Verified booking
solo_traveller
Standard Room
Stayed in Apr 30, 2026

"Exceptional"

9.0

Todo esta muy limpio y organisado simplemente llegas y a disfrutar nonte preocupas de nada mas

Me habría gustado que al llegar nos explicaran como hacer las reservaciones en los restaurantes

Helpful?
R
RojasmxMX
Verified booking
solo_traveller
Standard Room
Stayed in Apr 29, 2026

"A disfrutar un poquito más de la vida"

10.0

La habitación con vista al mar y que la salida del hotel al mar era excepcional, el personal del hotel era muy amable, Emilio en recepción y meseros en en el restaurante principal en el turno de mañana y tarde, era muy amables .. Todo fue excelente.

Hubiese querido que el tiempo en la alberca hubiera sido un poco más..

Helpful?
E
Espinosa GarcíamxMX
Verified booking
family_with_children
Standard Room
Stayed in Apr 29, 2026

"Muy buena Experiencia"

9.0

La ubicación es maravillosa y la playa muy limpia y espectacular

Los elevadores son insuficientes y tardan mucho

Helpful?
G
GómezmxMX
Verified booking
solo_traveller
Standard Room
Stayed in Apr 28, 2026

"Sigue de largo si buscas descansar"

7.0

La vista

La desorganizacion. Parecia que no existiera encargado alguno, dos veces sonaron la alerta de incendios la primera a las 2 am, otras a las 9am, saliendo a los pasillos nos contaban que era la tercera vez que pasaba en la semana y al parecer es muy común que pase. Prometen mini bar en la habitación y no es que nos fuésemos a terminar 4 botellas de 750ml, pero lo que eran botellas de agua o refresco solo se rellenan cada 2 días, SOLO A LAS 9:30a.m.; entonces, si como nosotros buscas este destino para aprovechar un periodo vacacional anual, no lo hagan. Los lugares muy aglomerados nos inquietan un poco, por eso escogimos la temporada baja durante la cual las albercas cierran a las 6:40p.m. De nuestras vacaciones preferidas es acudir a los todo incluido para, olvidarse de todo, en Mazatlan hay hoteles en los que el servicio es excepcional, no es el caso del RIU pareciera que si no te ven como un potencial consumidor que va a dejar propina no te atienden, y no me mal entiendan se siente una vibra de que nisiquiera las cabezas de la empresa los reconocen se oleria una cierta resistencia producto de un burn out. Para casi terminar las sabanas y cortinas de la habitación estaban sucias, con manchas ya viejas y los retretes son cuartos aislados de la habitación, lo cual está bien si el respirador si funcionará. Hacían el aseo y bajo la cama dejaban tierra y migajas de estancias anteriores. Hay restaurantes de especialidades donde tienes que hacer reserva, lo cual me parece innecesario. Entiendo que es un hotel muy grande, pero si no te quedas en el edificio principal, los otros tienen elevadores muy retirados, cuando uno regresa casado hay que caminar bastante o rodear. Es un hotel vistoso, pero sinceramente esta visita deja mucho que desear.

Helpful?
R
RaymundomxMX
Verified booking
solo_traveller
Standard Room
Stayed in Apr 24, 2026

"Exceptional"

10.0

La comida y servicios del personal

Sonó la alarma de emergencia durante la noche

Helpful?