Utopia World

Locația superbă, personalul foarte amabil, mancarea excelentă, facilități de distracție foarte multe... într-un cuvânt extraordinar. Este primul hotel la care nu pot să reproșez nimic. Cu siguranță vom reveni.

-

Как и планировали приехали в августе. Наш третий визит в Utopia. Вот теперь это соответствует 10 из 10. Команды анимации работали везде и на пляже и в аквапарке и у бассейна. Есть и боча, и стрельба из лука, и дартс, где за победу дают хорошие подарки. Аквааэробика в т.ч. вело, зарядка с утра, йога. Отдельное спасибо за шоу с мыльными пузырями и лазерами - это невероятно круто. Спасибо за дискотеку в бассейне с фламинго, и за шоу с аккрбатами на батутах. Все остальное и раньше было на высоком уровне. Мост пока еще не достроили, видимо заработает в октябре. Но это не минус, т.к. каждые 10 мин ходит автобус и это даже удобнее чем мост с лифтом. Ждите нас еще.

В этом разделе напишу предложения для улучшения в будущем: 1. В спорт зале с утра давайте полотенца без карточек. Не хочу я будить утром своих близких в поиске карточек для полотенец. 2. Дети в возрасте 11-15 не вовлечены в анимацию. Детский клуб уже не интересно, а участвовать в боче или стрельбе из лука нельзя. Пользоваться игровой без взрослых им тоже нельзя. Чем же им заниматься? Может Вы найдете место для вариантов: игровая с приставками PS/X-box/VR, лазертаг, скалодром, сквош. 3.Кухня. Добавьте вкусных пельменей/хинкали/димсамы. Те подобия пельменей, что были в один день - не вкусные. Хотелос бы восточной кухни, например суп ТомЯм. В день, когда были ролы, не было ни одного с красной рыбой ( аля филадельфия). Присмотритесь к конкурентам, есть не большая сеть в Турции начинается на "Pa..." где кухня на таком же высоком уровне что и в Utopia, а в чем-то уже превосходит ее. 4. В летнее время бассеин возле сауны сделайте с холодной водой (10-15С), это значительно повысит популярность этого места летом. Сейчас там очень мало людей. 5. В вечернее время, когда бассейны не работают, в баре Lagoona хотелось бы стеклянных стаканов, а не пластиковых. 6. За 3-ий и далее визиты хотелось бы каких-то подарков. Например визит в Аля Карт рестораны и/или предметы с мерчом Utopia (сумки, термокружки, футболки, кепки и т.д.). За вино спасибо !

god service, maten, bassengene, show.. alt perfekt

Everything was just perfect

Nothing to declare

Территория отеля Персонал Развлекательные программы Бассейны и аквапарк Чистота и порядок

Способ добираться до море. Лифт находился на ремонте, поэтому единственным способом добираться до море был трансфер из отеля. + Само море более волнистое

Good location, quite large territory, several pools, fresh orange juice for breakfast. Хорошее расположение, довольно большая территория, несколько бассейнов, свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак.

Great number of people, impossibility to find the place around the pool (everywhere), tasteless food, indifferent staff. Refused to give back my AirPods, that I had left in the room. When I asked them to let me in to take my AirPods, they didn't, even though the locator showed that my AirPods were in the room. They wouldn't even let me into the hotel grounds for hours, even though I had paid a lot of money to stay there before. The next 14 days I was waiting for them to call me, but for nothing. Somebody has stolen it, if so! And also there was ugly attitude to my son in the shop: he asked to Inflate the deflated air mattress we bought there, but they offered him do it himself and it burst. Большое количество людей, невозможность найти место у бассейна (везде), невкусная еда, равнодушный персонал. Отказались вернуть мои AirPods, которые я забыла в номере. Когда я попросила впустить меня, чтобы забрать мои AirPods, они этого не сделали, несмотря на то, что локатор в айфоне показывал, что наушники в номере. Даже на территорию отеля меня часами не пускали, хотя я заплатила перед этим немалые деньги за отдых у них! Я ждала ещё 2 недели, надеясь на их звонок, но напрасно. Раз так, значит кто-то из персонала их украл! А еще в магазине к моему сыну было отвратительное отношение: он попросил надуть спущенный надувной матрас, который мы там купили, но ему предложили сделать это самому, и он лопнул.

The hotel is a bit old, but the facilities are very good. The food was excellent and a view from the hotel is unbeatable! If you don't like waves, you will like this beach. Water was crystal clear and perfect for swimming.

No one informed us that the elevator who is supposed to connect hotel and the beach is not working(we had to use the shuttle bus only). Also, sunbeds are super crowded at the beach and pool-not even half meter between mine and someone else's sunbed.

Best hotel ever i will definitely comeback next year, everything about it was great and the food was exotic i tried almost everything.