Santorini Hotel & Resort

Las instalaciones y el equipo de recepción son muy amables!

El desayuno finaliza a las 10:00 a. m.; sin embargo, al bajar media hora antes encontramos muy poca disponibilidad en el buffet. Entendemos que esto puede deberse a la cercanía del horario de cierre, pero consideramos que, mientras aún haya huéspedes pendientes por disfrutarlo, sería importante mantener una mejor reposición y organización del servicio en estos casos puntuales. Adicionalmente, la atención del personal del área fue poco amable y servicial.

Todo excelente

Nada . Muy costoso para lo que ofrecen

La verdad muy abandonadas y descuidadas las instalaciones. Con horarios de abrir la piscina del tercer piso a partir de la 2:00 pm …. Baldosas rotas dentro de la piscina …. Escalón metálico para ingresar roto y afilado . La mayor parte del personal muy displicente, demasiado serio, nada cordial como la que atiende el Marquet o los que atienden en la zona cercana a la playa .

Falta de mantenimiento en la mayoría de instalaciones del hotel. Me asignaron la habitación 507. Con lavamanos roto. El desayuno todos los 4 días fue el mismo caldo de pollo. El horario era de 8 a 10 y a las 9 AM habían productos que ya se habían acabado en la barra y que no había más para surtir la barra. En el club de playa . está habilitado solo el vestier de hombres y por ejemplo , la caneca de ese baño toda oxidada la tapa . Para mí. No aplica 4 estrellas a ese hotel

las instalaciones y la limpieza

La terraza

Queda a una cuadra de la playa, hay un supermercado y un centro comercial cerca y es fácil conseguir taxi para ir a cualquier parte.

La atención del personal fue excelente, desde el momento del check-in nos recibieron de manera muy amable, nos dieron algunos tips valiosos en relación al hotel, la ciudad, las playas, etc. Nosotros llegamos a las 8 am al hotel, por supuesto en ese momento no estaba disponible nuestra habitación, pero hicieron todo lo posible por hacernos sentir cómodos. Nos permitieron empezar a usar las instalaciones del hotel (baños, piscinas, sala de tv, etc.). Nos brindaron el servicio de guarda equipaje para poder empezar a disfrutar de la ciudad y de la playa, y a eso de las 11 am ya nos dejaron ingresar a la habitación (early check-in sin costo adicional). Las habitaciones son muy cómodas, cuentan con minibar, tv, caja de seguridad, baño, balcón, clóset, en nuestro caso eran 2 camas individuales (bastante cómodas), toallas de baño y para la playa, y por supuesto el aire acondicionado (ya que sin él es imposible vivir en Santa Marta), WIFI en todo el hotel (pero no es muy bueno, es un punto a mejorar). La limpieza de la habitación fue impecable, todos los días hacían el aseo y la dejaban como nueva. El desayuno estuvo bastante bueno, en líneas generales era un consomé o caldo, huevos revueltos o sancochados, calentao, salchichas o papas rellenas, arepas o bollitos de maíz, jamón, queso, cereal, panquecas, mermelada, pan, café, té, leche, jugos naturales. Todo estuvo siempre muy rico y de excelente atención del personal del restaurante. Una noche cenamos en el restaurante del hotel y la comida estuvo rica, y los precios son razonables comparados con los restaurantes externos al hotel. La ubicación es otro punto fuerte, ya que a unos 50 metros está la playa (muy buena y tranquila) y a unas 3 calles aproximadamente está el Centro Comercial Zazue, en el cual vas a encontrar todas las tiendas básicas necesarias para tu estadía (farmacia, supermercado Carulla, restaurantes, tiendas de ropa, etc.). La zona es segura, puedes caminar a altas horas de la noche sin problemas.

Deben mejorar ampliamente el WIFI del hotel.