Hotel Gallia Palace

Esperienza deludente per una struttura che si presenta come un hotel 4 stelle. La camera Economy era datata e piccola, con bagno senza finestra e vasca molto scivolosa. Abbiamo inoltre riscontrato problemi agli scarichi, con acqua marrone fuoriuscita dal lavandino e scarichi che facevano risalire l’acqua prima di defluire. Assenti anche le zanzariere, nonostante il caldo rendesse necessario aprire le finestre. Colazione abbondante ma, a nostro parere, non all’altezza della categoria dell’hotel. L’aspetto più negativo è stato però la gestione delle segnalazioni. I problemi sono stati comunicati durante il soggiorno, ma sono stati minimizzati dal personale. Successivamente, tramite Booking.com, ci è stato riferito che la struttura sosteneva di non aver ricevuto alcuna segnalazione. Al check-out ci è stato inoltre detto di non essere mai stati contattati da Booking, nonostante avessimo mostrato l’e-mail ricevuta dalla piattaforma. Più dei difetti della camera, ci ha deluso la mancanza di attenzione verso il cliente e la totale assenza di volontà nel cercare una soluzione. Per questo motivo non riteniamo l’esperienza all’altezza di un hotel 4 stelle e non torneremo.

Posizione, pulizia e colazione

I costi non comunicati sul sito, del parcheggio e l’extra per gli animali.

Comoda come posizione e tranquilla

Non è un 4 stelle, a malapena lo si può definire un 3 stelle

Struttura elegante e pulita, posizione ottima e staff disponibile.

Parcheggio interno troppo costoso.

Posizione

Scortesia e assenza di disponibilità nell’accogliere le richieste del cliente. Non c’è servizio di custodia bagagli. Il servizio di parcheggio a pagamento è anche per i motocicli: 30€ per la moto al sole. Poiché il parcheggio era quasi completamente libero ho chiesto di poterla spostare all’ombra ma non mi è stato permesso.

camere pulite, posizione comoda

stanza piccola anche se ero consapevole di aver prenotato una economi attenzione se avete necessità di un taxi sappiate che la struttura non può prenotare e chiamare il servizio taxi

Clean rooms and genuinely friendly housekeeping and night staff who were helpful throughout. Good location, just one street back from the seafront — easy walking distance to everything.

Rooms are noticeably dated and don't match the listing photos. They are also quite small. Reception said no to every reasonable request: when we asked to extend and link reservations we were told to physically check out and back into the same room due to "policies." Luggage storage before check-in also refused and offered after check out in an open area in reception described as "not safe". There are better options in Rimini

Rent og pænt. God lille balkon. Gode restauranter tæt på.

Absolut ikke cykelvenligt hotel. Personalet fuldstændig uden evne til at finde løsning. Måtte opbevare cykler på værelset men måtte ikke køre tørre cykeldæk hen over lobbygulvet, så de måtte bæres. Virkelig cykelfjensk attitude. Receptionisten var ubehagelig, aggressiv og uforskammet.

La posizione

Bagno piccolo e wc praticamente attaccato al lavandino

Personale non in Line con un albergo 4 stelle