Hotel Misión Express Celaya

ESTE HOTEL PUEDE QUE HAYA TENIDO MEJORES EPOCAS, PERO ACTUALMENTE ESTA EN RUINAS, NADA FUNCIONA NI EL AIRE ACONDICIONADO, EL RESTAURANTE SOLO TEMPRANO DESPUES CIERRAN, LA HABITACIÓN PROPIA DE UN HOTEL DE PASO, EL CHEK IN CUANDO LA HABITACIÓN AUN ESTABA SUCIA

No nos hicieron la reservación

No servía el aire acondicionado

No era lo que creía que era de la marca de hotel misión A lo mejor aquí en Celaya es una excepción en este hotel La habitación no cuentan con clima me prestaron un abanico de piso Le falta personal Para la atención al huésped El restaurante estába sucio La comida regular Cómo que no cuentan con presupuesto para los artículos de calidad En resumen no era lo que buscaba no en precio ni en cálidad en general

Muy mala nunca contestan

No respetaron la reserva y nos querían mandar como opción a Irapuato tanto hoteles.com como el hotel de muy mala reputación MISION EXPRÉSS CELAYA que después vimos todas las pésimas valoraciones, realmente muy decepcionados porque no nos reembolsaron lo pagado. Entre ambas empresas se pasaron la responsabilidad y dejaron en un estado de limbo a un servidor junto con 2 familias más que tuvimos que reservar y pagar a precio de ese mismo día en otro hotel y solo tuvimos de respuesta del hotel pues es la única opción que podemos darles mandarlos a Irapuato es decir a 45 minutos y. Hoteles.com solo dijeron que el hotel no iba a regresar el dinero. Muy mala postura de tratar en estos tiempos al cliente cuando hay muchas opciones y lamentablemente por el servicio que anteriormente me había dado a través de la plataforma de hoteles.com uno continuaba eligiendo a la plataforma. Nunca había pasado esta situación de dejarnos sin alojamiento y sin rembolsarnos

El hotel es viejo, tiene tina de hidromasaje, pero no sirve, la toalla estaba rota y vieja, la televisión solo tenía canales de televisión abierta. Hoy que pedir la plancha, no hay en la habitación Buen internet, pero el hotel ya está muy viejito, mejores opciones por el mismo precio

Le falta mantenimiento, y mucho amor

Pasa muy seguido el tren haciendo mucho ruido. Y es inaceptable que no había agua caliente.

El hotel no opera actualmente, llegamos y estaba cerrado!!! Muy deteriorado y todo mal, no es posible que siga anunciado en la app