Tunis Grand Hotel

L'hôtel s'est dégradè let n'rest pas totalement "sorti" de la période COVID-19. Mauvais dialogue avec la récèption. J'ai perdu ma confianCe en cet hôtel

J’ai passé des bonnes moments, hôtel bien placé. Personnelle très sympathique

The shower handle was broken. There was not enough plugs for electric use

Excellent

la propreté de la suite, le personnel très professionnel, la sécurité à l'intérieur et à l'extérieur, les services proposé, tout à été parfait!

Great ambience, even better customer service

séjour inoubliable je suis très content merci

All was very well maintained and staff is very kind-helpful and welcoming.

Excellent air con and nice large rooms. It's nice that there is a fridge & kettle. Front desk staff not that welcoming and threatened to call security on my daughter who had brought some bottled water into the hotel 30 miniutes before we checked out. We were also charged for the water in the fridge in the room -- there is no complimentary water.

Jag måste tyvärr säga att min vistelse på Tunis Grand Hotell var en besvikelse. Förväntningarna på ett 5-stjärnigt hotell var höga, men tyvärr motsvarade inte hotellet dem. För det första var det uppenbart att hotellet inte höll den standard som vanligtvis förknippas med en 5-stjärnig anläggning. Det mest påtagliga problemet var bristen på luftkonditionering. Att stå ut med den heta temperaturen utan möjlighet till avkylning gjorde vistelsen mycket obekväm. Det är otänkbart att ett hotell av denna kaliber inte kunde erbjuda grundläggande komfort, och det påverkade verkligen hela upplevelsen negativt. Utöver detta var servicen också under förväntningarna. Personalen verkade inte vara särskilt engagerad i att göra gästernas vistelse behaglig. Det fanns en brist på professionell och vänlig attityd, vilket är något man förväntar sig på ett hotell av denna nivå. Rummet var också en besvikelse. Möblerna var slitna och gamla, och renheten lämnade mycket övrigt att önska. Att betala för ett lyxigt rum och sedan mötas av en sådan standard var verkligen frustrerande. Sammanfattningsvis kan jag inte rekommendera Tunis Grand Hotell baserat på min erfarenhet. Det var långt ifrån det 5-stjärniga hotellet det påstod sig vara, och bristen på luftkonditionering gjorde vistelsen otroligt obekväm under den heta perioden. Jag hoppas verkligen att hotellet tar till sig av feedbacken och gör nödvändiga förbättringar för att förhindra att andra gäster går igenom samma besvikelse.