Mansion Alcazar

la amabilidad del personal y el ambiente hermoso

Todo, encantada con cada detalle.

Lo profesional del servicio del hotel, particularmente la calidad de servicio y proactividad de Verónica en la recepción. Pese a que nuestra estancia coincidió con la visita del Presidente, ella supo manejar la situación del personal de seguridad y presencia del mandatario con total discreción y profesionalismo. Inclusive pudimos ver como le ayudó a buscar en línea ubicación en otros hoteles a una persona que ingresó tras de nosotros al hotel, sin reservación y como se encontraba lleno colaboró con esta persona de su iniciativa. Un servicio inmejorable y pasión por su trabajo como debe ser. Siempre que vamos a Cuenca nos hospedamos ahí y seguramente volveremos!

Nada, todo estuvo excelente. Quizás pondría un poquito más de variedad en el menú del desayuno cuando es buffet.

I had an amazing stay. This hotel is gorgeous

Lovely Gardens. Avoid the downstairs King room next to the spa-mold in the bathroom. The breakfast is lackluster but the upstairs apt is gorgeous!

Nunca me había sentido tan confortable y consentida en un hotel, las instalaciones y decoración me trasladó a otra época, escuchar por las tardes la música del piano desde mi habitación y la bolsita con agua caliente que me llevaban a la habitación sin solicitarlo para mantenerme calentita cada noche, fue lo máximo!!! Sumado a la amabilidad de todo el personal, fue una linda y única experiencia.

Todo muy bien.

Great hotel and staff

Une vieille demeure bien conservée et entretenue, bien située à deux pas du centre historique. La gentillesse et le professionnalisme du personnel. Le parking situé juste en face de l'hôtel. La qualité du restaurant et du petit déjeuner.

Il faut laisser couler l'eau au moins dix minutes pour obtenir une eau à peine chaude pour pouvoir se doucher. S'agissant d'une demeure historique, ce problème n'est sans doute pas facile à corriger mais cela fait mal au coeur de devoir gaspiller autant d'eau pour pouvoir se laver.