Don Ramon Hotel & Spa

A estadia foi cheia de momentos para relaxar! Um final de semana especial. Ao chegarmos houve um problema com relação ao quarto com ofurô não estar disponível, mas nos ofereceram o banho relaxante de ofurô no spa, que foi muito bom!! Atendentes muito simpáticos e prestativos. Café da manhã estava uma delícia! Viajamos em meio aos cuidados covid, motivo pelo qual estão com cuidados redobrados, nos sentimos muito seguros. Obrigada por tudo!

O funcionário do turno do dia que leva as malas e prepara a lareira é muito atencioso e simpático. Os serviços do Spa são caros para o que entregam. A massagem com pedras quentes é basicamente deslizar pedras pelo corpo com óleo. Não massageia. Ficamos no quarto camomila, em que a banheira mal cabe uma pessoa deitada. Na terceira noite começou um barulho de impacto no teto a cada 20 segundos. Segundo o atendente era da caldeira, e depois do nosso banho acabaria. Mas já passava da meia noite e não passou. O atendente teve que nos colocar em outro quarto no andar de baixo para conseguirmos dormir. No dia do checkout sequer foi feita alguma observação sobre o ocorrido ou desconto no valor da diária em que dormimos em quarto inferior. Ainda tivemos que pagar uma taxa de 10% sobre o valor das diárias correspondente ao serviço prestado. Ficamos chateados com a falta de consideração conosco que por sinal, éramos os únicos hospedes da pousada no momento.

Lugar extremamente aconchegante e um ótimo atendimento, mesmo nesse momento de pandemia.

Checkin demorado e com recepção ineficiente. Cafe da manhã dentro do esperado mas sem padronização dos itens. R$ 28 por dia de estacionamento sob péssima justificativa de “vigilância”, mas que na vdd era uma clara tentativa de “pegar mais dinheiro”, visto que a tentativa se manteve mesmo após questionado se poderia estacionar na rua. Ao fim, sem ter como justificar, acabou por retirando a cobrança do extrato. O carro passou bem, obrigado!

Acho que não vale o custo-benefício. As fotos são muito diferentes da realidade do quarto. O banheiro é muito pequeno, possui mofos e sujeira e a calefação não funcionou em nenhum momento. Pelo valor que pagamos, ficamos bem frustrados com as condições do quarto e banheiro. O ponto positivo é o atendimento. Os funcionários foram muito atenciosos.

Incrível. Amei as refeições, tempero do cheff é maravilhoso. Sobre o spa, ambiente adorável e massagens nota 10, indico o banho de ofurô!! Atendimento maravilhoso.

Terceira vez na pousada, desta vez em família, sempre uma ótima experiência. Atendentes muito simpáticos e solícitos.

Localização boa (para quem está de carro), limpeza ótima, café da manhã maravilhoso, quarto limpo e linda decoração (ar condicionado um pouco barulhento), lindos jardins e uma massagem gostosa ao chegar. Mas achamos a taxa de check out um pouco alta demais, uma vez que o valor da diária já é bem cobrado!

Excelente atendimento, lugar tranquilo,

De um modo geral a estadia foi boa, porém, ficamos escandalizados com a cobrança das taxas. Nunca fomos cobrados de TAXAS após pagamento pelo AAP da HOTELS.COM Somos clientes assíduos e nunca aconteceu isto. Eles cobraram 10% sobre o consumo juntamente com o valor da estadia. É um absurdo! Estamos pensando se devemos continuar com este aplicativo por conta da Pousada DON RAMON em Canela.