Family Selection At Grand Palladium Imbassai Resort & Spa

Do bar Sports que fica aberto bastante tempo

Banheira junto com chuveiro Cardápio muito igual de um dia para outro Água da piscina gelada

Buenos shows y actividades para los peques

Gosto da comida, do quarto e da piscina

A repetição dos mesmos shows infantis de anos anteriores

Grande espaçosa

Quarto e infra estrutura em geral

Comidas sempre iguais, Restaurante japonês bem ruim, atendimento dos funcionarios.

Praia

Restaurantes com comida ruim, os temáticos não salvam o formato de bandejão geral do hotel (muita gente para servir e a qualidade passa longe). Muita variedade de comida, boa parte industrializada, mas sem sabor. Acomodação com limpeza inadequada, das 4 pessoas do concierge, apenas uma conseguiu efetivamente nos atender (pedimos reposição de água). Recreação de crianças fraca e brinquedoteca (para criança de 5 anos) sem brinquedos. Não tem playground para crianças. Piscinas não são climatizadas e fecham extremamente cedo (18h). Demos um upgrade para o signature, mas que sinceramente não vale nada a pena o valor adicional cobrado. Signature ou não dá literalmente no mesmo. O hotel precisa de um upgrade de atualização a ponte para a praia precisa trocar todos os cabos de proteção (enferrujados e cortados em boa parte).

Sim, o café da manhã tem uma boa variedade de frutas, pães, bolos, sucos e outros pratos. A localização é boa, a estrutura do hotel também é boa.

Ficamos decepcionados com o serviço do Hotel. Durante o check-in, fomos surpreendidos com a proposta de alteração da reserva para termos um tratamento diferenciado no serviço e na hospedagem. Caso optássemos pelo serviço, pagaríamos uma quantia bem maior pela estadia. Não aceitamos pois, apesar de vários contatos prévios com a concierge Juliana, nada nos foi explicado em relação ao que estava contido em nossa reserva. Por não contratar o referido serviço denominado "FAMILY SELECTION", fomos impedidos por sinalizações e, às vezes pela equipe do hotel, de ocupar áreas na piscina e na praia. A cafeteria do hotel está disponível somente para quem se sujeitar a participar do serviço "FAMILY SELECTION". Por conta dessa diferenciação entre os hóspedes, nos restaurantes temáticos, há áreas reservadas para os participantes do referido programa e, ao que parece, prioridade nas reservas para os jantares oferecidos, exatamente, como a propaganda "Family Selection", são diferenciados. Fizemos a reserva para o jantar duas noites no restaurante Sumptuori, já que não tinha disponibilidade em outro restaurante. Realizei a reserva pelo aplicativo com o auxílio da concierge. No primeiro jantar, a recepcionista do restaurante não encontrou a reserva e fomos barrados. Eu mesma tive que procurar a recepção do hotel, e aí verificaram que a reserva estava ativa e que, por erro da administração do hotel, não tinha sido reportada à lista de reservas. No segundo jantar, o restaurante Sumptuori não abriu. Não fomos avisados sobre a indisponibilidade do restaurante naquela noite. Mais uma vez, por iniciativa nossa, procuramos o serviço do hotel para buscar uma explicação; não obtivemos nenhuma. O gerente do restaurante Bahía & Brasa Rodízio nos ouviu e nos alocou em uma mesa no restaurante. Em nenhum momento, fomos procurados pela Administração para esclarecimentos.

Conforto, alimentação e custo benefício

Nada demais, apenas distância para praia

De tudo

Atendimento da Concierge Juliana, super prestativa e como era aniversário do meu marido e os restaurantes nao funcionariam na segunda feira, ela concedeu como cortesia, o Pool Lounge para que pudéssemos ficar desfrutando o dia. Gostei também das atrações diárias, tanto para crianças e para adultos, musica ao vivo nas noites, tudo muito bom! excelente estrutura.

Gostamos de tudo, mas como sugestão de melhorias, o serviço de praia, não achei muito bom, demora para servir e não tem muitas opções pe no Bar da praia, principalmente para criança.