Family Selection At Grand Palladium Imbassai Resort & Spa

Como ponto positivo, a piscina do Signature é boa e tranquila e gostaria de destacar o excelente atendimento da funcionária do bar da piscina Segredo e também do Lely, que foram extremamente atenciosos e fizeram diferença no atendimento durante nossa estadia.

Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à hospedagem que tivemos no resort. Infelizmente, a experiência ficou muito abaixo das expectativas, principalmente considerando o padrão e a proposta oferecida pelo hotel. O principal ponto negativo foi a alimentação. Tanto as refeições principais quanto os petiscos servidos nas piscinas e na praia deixaram muito a desejar em qualidade e variedade. Os petiscos da piscina Segredo, da piscina principal e da praia eram extremamente fracos. A churrascaria dentro do resort também nos decepcionou bastante, com uma comida muito abaixo do esperado. Outro ponto que nos indignou foi a limitação dos restaurantes à noite. Mesmo estando hospedados na categoria VIP Signature, fomos informados de que só era possível realizar reserva em apenas um restaurante durante toda a estadia, sendo necessário fazer as demais refeições no restaurante principal. Isso não condiz com a experiência premium que é vendida ao hóspede. As acomodações, no geral, eram boas. Porém, uma das acomodações da família apresentou baixa qualidade em relação à limpeza e à organização do quarto, o que também nos causou bastante desconforto durante a estadia. Além disso, o resort apresenta sérios problemas de acessibilidade. Viajei com minha avó, que possui mobilidade reduzida, e foi extremamente desconfortável perceber que, para tomar banho, ela precisava entrar dentro de uma banheira. Isso demonstra falta de estrutura e preocupação com hóspedes que necessitam de acessibilidade. Também nos decepcionamos com o serviço VIP relacionado ao transporte para a praia. Foi informado que hóspedes Signature teriam acesso facilitado, porém, na prática, precisávamos esperar o mesmo ônibus que todos os outros hóspedes, sem qualquer diferencial real. Outro ponto que ficou muito evidente durante a estadia foi a aparente falta de funcionários no resort.

Acomodações grandes, bem limpas! Totalmente completas

O chuveiro podia ser mais forte

Foi minha primeira experiência num resort all inclusive e com certeza voltaria! Estrutura fenomenal, diversas atividades, comida maravilhosa. Passamos ótimos dias hospedadas lá!

Duas sugestões de coisas que poderiam ser melhor: No café da manhã você se serve no buffet e depois alguns colaboradores trazem o café (bebida) nas mesas, não é possível se servir. Diversas vezes quando eles trazem o café você já quase terminou a refeição, seria mais eficiente deixar o hospede se servir, tal como fazem com sucos e demais bebidas. O serviço de limpeza é das 09h as 16h - Muitas vezes no horário pós 14h, 15h.. Você ja voltou para o quarto e "atrapalha" os colaboradores de realizarem a limpeza com calma. O ideal seria deixar um período mais curto para a limpeza (ex: das 09h as 14h).

Ótimas instalações, deliciosa comida e funcionários bem preparados.

As dependencias são muito bonitas e confortáveis.

Achei que algumas coisas deixaram a desejar: faltou chopp e cerveja por mais de uma hora na praia, filas grandes para pegar outro tipo de bebida. Também não tive acesso ao restaurante japonês, pois no ato do check in foi informado que as reservas estavam esgotadas por toda estadia.

As comidas estao pessima dessa vez Ja fui outras vezes e ja foi bem melhor