Aspire Elements Reutlingen, Trademark Collection by Wyndham

Ich habe sehr gut geschlafen, die Dusche war sehr gut und das Personal nett. Ich empfehle es weiter!

Ich kam nach der offiziellen CheckIn Zeit an und hatte dies im vorweg angekündigt aber trotz mehrfacher Aufforderung keinen digitalen Schlüssel o.ä. bzw. eine Bestätigung erhalten. Ich kam dann kurz vor 22 Uhr und es war zum Glück noch jemand da an der Rezeption. Wenn er nicht da gewesen wäre, wäre ich wohl nicht ins Hotel mehr gekommen.

Die Zimmereinrichtung gefällt mir, auch wenn sie etwas einfach ist -zum Beispiel kein richtiger Stuhl, nur ein Sitzklotz - nur eine Garderobenstange. Bett aber breit und gute Matratze. Sehr angenehm das Frühstückszimmer mit schönem Ausblick in die Kaiserpassage. Freundlicher Service dort.

Der Empfang hat mir nicht gefallen. Schon das zweite Mal wurde ich vom selben "Diensthabenden" nicht so begrüßt, wie ich es mir wünsche, freundlich-neutral, aufmerksam, höflich-geduldig. Er agierte ziemlich hektisch, führte im Hintergrund hörbar verärgerte dienstliche Gespräche und schaute mich gar nicht richtig an. Seine Erklärung zur Ausgabe einer Quittung/Rechnung verstand ich weder inhaltlich noch akustisch - Der freundliche und höfliche Angestellte beim Ausschecken holte das nach, so dass ich es ohne Mühe verstand.

Ein sehr gutes Frühstück. Sehr freundliche Bedienung.

Die Zimmer sind sehr sauber und modern eingerichtet. Sonderwünsche wurden aufmerksam erfüllt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Im Bad gibt es wenig Ablagefläche, gerade in der Dusche. Auch ein Kleiderhaken für Pyjama/ Morgenmantel fehlt. Und…die Tiefgarage ist sehr praktisch, jedoch ist diese eher dunkel und es riecht sehr unangenehm….gerade im Bereich des Liftes zum Hotel.

Der Unterkunft war sehr Zentral gelegen, es hat nichts gefehlt. Das Personal war sehr freundlich. Man konnte für 13€ am Tag sein Auto in der Tiefgarage parken. Gerne wieder.

Der Dönerladen unten hatte leider viel zu lange offen. Wohl bis in den Morgenstunden, darum war er auch sehr gut besucht am WE. Es wurde zu laut.

Die Schlüsselkarte war hinterlegt so das wir um circa ein Uhr nachts anreisen konnten. Ab 14 Uhr konnte ich telefonisch einchecken.

Bei der Buchung hiß es auf Anfrage es wäre kein Problem wenn ich Vormittags einchecke. Vor Ort war aber niemand da. Ich habe mehrmals Mails bekommen mit einem Link zum Einchecken bzw. Auscheken . Die Links funktionieren aber nicht. Die KI war auch nicht sehr hilfreich.