Portal Beach - Rede Soberano

Nada

Falta de limpeza, vários problemas problemas no quarto tive q mudar de quarto , banheiro entupido ar que não funciona custo muito alto que deixou a desejar o hotel .

Limpeza, estrutura e localização.

Recepção péssima,tanto na chegada como na saída.Me causaram constrangimento,me exigindo confirmação de pagamento.Sendo que tinha pago diretamente a eles em 6 parcelas a uns 60 dias antes da minha estalagem.E cabe a vocês ter mais atenção na hora de acompanhar a viagem de seus clientes, principalmente neste quesito de pagamento.Cobram antecipado e ainda faz o hóspede,passar constrangimento.Minha família queria gravar tudo pra que eu movesse uma ação.Eu que acalmei eles pra não o fazer.

A estrutura do hotel e o atendimento do pessoal são excelentes. O que prejudica é a necessidade de uma reforma na parte mais antiga do hotel, principalmente o banheiro do quarto “luxo” urgente

Quarto limpo e espaçoso

Muita gente …. Mas sei que a opção de ficar em um hotel grande foi minha! Para quem viajar com criança é muito diversão. Os garçons do bar uma graça!!

Cama Hotel com estrutura enorme mas precisando de reparos e manutenção.

Banheiro pequeno, chuveiro ruim, cheiro desagradável. Falta manutenção nos ambientes

Ótimo hotel, frente à praia, ótimo para crianças

Dia funcionários. Atendimento nota mil

Instalações. Quarto ruim, mal cuidado

Funcionários super atenciosos e educados, o hotel cumpre com o que promete, é simples mas é gostoso e confortável.

Apenas uma observação: teve um dia em que fomos para a hidromassagem e estava com excesso de produto portanto estava queimando a pele.

A higiene do hotel é péssima, tanto em áreas em comum, quanto nos quartos. PRIVADA do quarto estava SUJA, tampa, embaixo do as assento, roupas de cama imundas, a saia suja nunca deve ter sido lavada, tive que pedir para trocar meu lençol. Escadas, cantos, corredores, área inclusive do cafe sujos. E não era areia, era sujeira de poeira e lixo cumulados mesmo. Nar da piscina com restor e copos sujos por horas e sem funcionário para atender. Infraestrutura péssima também, não tjnha toalhas. Cafe da manha de todos os dias faltaram itens e ao sinalizar colaboradores algumas vezez fomos debochados, foram arrogantes. Nao voltaria jamais e jamais indicaria para alguem. Pior experiência que tivemos. Não tirei fotos, pois não sabia que poderia compartilhar, mas registrei uma reclamação na recepção.